Mọi việc khách sạn bạn làm — trong một hệ thống

Liên kết bất kỳ số WhatsApp nào

Quét mã QR hoặc nhập mã ghép nối 8 ký tự, giống hệt WhatsApp Web — số sẵn có của bạn, số in trên website hay một số riêng cho đặt phòng, tối đa theo giới hạn kênh của gói bạn dùng.

Thêm các trang Facebook của bạn

Đăng nhập Facebook một lần rồi chọn trang: tin nhắn Messenger và bình luận dưới bài đăng vào cùng hộp thư với WhatsApp, được cùng một trợ lý trả lời.

Thêm LINE Official Account của bạn

Kết nối LINE Official Account qua Messaging API từ Hộp thư → Thiết bị, với hướng dẫn từng bước ngay trong bảng điều khiển. Trợ lý trả lời khách trên LINE giống như trên WhatsApp; tin trả lời trong khoảng một phút được miễn phí, các tin nhắn sau đó được tính vào hạn mức hằng tháng của gói LINE của bạn.

Thêm WeChat Service Account của bạn

Kết nối WeChat Service Account đã xác minh theo cách tương tự, với hướng dẫn thiết lập riêng, và trả lời khách từ Trung Quốc ngay trong ứng dụng họ dùng hằng ngày. WeChat cho phép trợ lý trả lời trong vòng 48 giờ kể từ tin nhắn cuối cùng của khách.

Thẻ trạng thái trực tiếp cho từng thiết bị

Biết ngay mỗi số, trang hay tài khoản đang kết nối, đang chờ quét mã hay cần xử lý, kèm số tin đã gửi, đã nhận và lần hoạt động gần nhất. Đổi tên, kết nối lại hoặc gỡ bỏ ngay trên thẻ đó.

Công tắc AI cho từng kênh

Bật hoặc tắt AI theo từng số, từng trang hay từng tài khoản, cho phép nhận đặt phòng ở đó hoặc chỉ trả lời câu hỏi, và đặt lời chào cùng hướng dẫn bổ sung riêng cho mỗi kênh.

Một trợ lý, câu trả lời như nhau ở mọi nơi

Phòng, giá, ưu đãi và chính sách dùng chung cho mọi kênh, nên khách nhắn trên Facebook nhận đúng mức giá như trên WhatsApp — bạn không bao giờ phải thiết lập hai lần.

Số của đội bạn luôn im lặng

Trợ lý không bao giờ trả lời nhân viên, chủ khách sạn hay các số của chính khách sạn; những cuộc trò chuyện đó được đánh dấu Chủ sở hữu hoặc Đội ngũ, nên tin nhắn nội bộ không bao giờ thành câu trả lời cho khách.

Trả lời bằng chính ngôn ngữ của khách

Trợ lý dùng đúng ngôn ngữ và bộ chữ mà khách đang viết — tiếng Anh, tiếng Bengali, tiếng Hindi, tiếng Ả Rập, tiếng Thái, tiếng Trung và nhiều ngôn ngữ khác — và chuyển ngay khi khách chuyển.

Hiểu khách sạn của bạn đến từng chi tiết

Giờ nhận và trả phòng, chính sách, quy định huỷ và nội quy, trẻ em và bữa sáng, tiện nghi, câu chuyện giới thiệu và các câu hỏi thường gặp — đọc trực tiếp từ cài đặt của bạn, kèm liên kết đến đúng phòng hoặc đúng trang.

Hướng dẫn của bạn, giọng điệu của bạn

Đặt tên, lời chào cho khách mới và tối đa 8.000 ký tự hướng dẫn — như dặn dò một lễ tân mới — rồi thử trong khung trò chuyện thử nghiệm với phòng và giá thật của bạn. Không có gì được gửi đi hay đặt thật.

Đọc được tin nhắn thoại, ảnh và tệp

Khi được bật, trợ lý hiểu tin nhắn thoại, ảnh, tệp PDF hay video của khách; ảnh chụp màn hình thanh toán được chuyển cho đội của bạn kiểm tra — AI không bao giờ tự xác nhận một khoản thanh toán.

Nhịp độ như người thật

Trợ lý hiện “đang nhập…”, đợi khách nói hết, chia câu trả lời dài thành những tin ngắn, và luôn tuân theo giới hạn trả lời cùng giờ làm việc bạn chọn.

Chuyển cho người thật đúng lúc cần

Khách muốn gặp người thật, phàn nàn, đòi hoàn tiền, xin giảm giá ngoài ưu đãi của bạn hay hỏi điều trợ lý không trả lời được: cuộc trò chuyện được giao cho nhân viên đang rảnh, AI tạm dừng ở đó và đội của bạn nhận cảnh báo trên WhatsApp.

Tự kiểm tra trước mỗi câu trả lời

Mỗi câu trả lời đều được kiểm tra trước khi gửi: không có mức giá nào ngoài biểu giá của bạn, không nói “còn phòng” hay “hết phòng” khi chưa kiểm tra, không nói “đã đặt” khi chưa có đặt phòng thật — và thông tin của khách khác không bao giờ bị tiết lộ.

Cả bình luận trên Facebook

Trợ lý có thể trả lời công khai bình luận mới dưới bài đăng và nhắn riêng cho người bình luận, đồng thời bỏ qua spam và những bình luận chỉ gắn thẻ.

Hỏi đúng câu cần hỏi

Ngày, người lớn, trẻ em kèm tuổi từng bé, số phòng và bữa sáng — mỗi lần chỉ một hai câu ngắn, và hiểu “thứ Sáu này” thành một ngày cụ thể.

Phòng trống thực tế, giá chính xác

Mọi báo giá đều lấy từ lịch phòng, biểu giá, ưu đãi, chính sách trẻ em và quy định bữa sáng của bạn. AI không bao giờ tự tính hay tự đặt ra một mức giá, một khoản giảm hay một phòng miễn phí, và luôn nhắc đến ưu đãi khách được hưởng.

Một bản tóm tắt rõ ràng, rồi khách đồng ý

Tên, số điện thoại, ngày, phòng, số khách, phụ phí trẻ em, bữa sáng, tổng tiền và số tiền cần trả ngay — đặt phòng chỉ được tạo sau khi khách đồng ý rõ ràng.

Liên kết thanh toán, phòng được giữ

Khách nhận liên kết để trả tiền cọc hoặc toàn bộ. Phòng được giữ trong lúc liên kết còn hiệu lực, và nếu có nhiều phương thức thanh toán, AI sẽ hỏi khách muốn dùng cách nào.

Tự xác nhận khi tiền về

Ngay khi nhận được tiền, đặt phòng được xác nhận, khách nhận tin xác nhận và đội của bạn nghe âm báo “đã nhận thanh toán”. Nếu liên kết hết hạn mà chưa trả, AI có thể nhắc khách một lần.

Thay đổi trước và sau khi thanh toán

Trước khi thanh toán, AI có thể thu hồi liên kết và gửi liên kết mới với ngày hoặc phòng mới; thay đổi cho đặt phòng đã trả tiền được chuyển cho đội của bạn. Câu “Tiền của tôi đã chuyển chưa?” được trả lời từ trạng thái đặt phòng trực tiếp.

Từ chối khéo léo khi cần

Hết phòng, quy định phòng cho trẻ em, quá số khách so với phòng — trợ lý giải thích lý do thật và gợi ý loại phòng khác, thêm một phòng hoặc ngày khác.

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát

Giới hạn thời gian liên kết còn hiệu lực và số liên kết được gửi trong mỗi cuộc trò chuyện và mỗi ngày, chọn phương thức thanh toán AI được dùng, hoặc chỉ cho AI trả lời câu hỏi.

Tất cả hộp thư hoặc từng hộp một

Xem mọi số, trang và tài khoản cùng lúc hoặc chuyển sang từng kênh, kèm số tin chưa đọc. Lọc theo Chưa đọc, Giao cho tôi, AI đang xử lý hoặc Cần người thật, và tìm theo tên, số điện thoại hay nội dung tin nhắn.

Huy hiệu cho biết ai đang nhắn

Khách quay lại kèm số lần lưu trú, Đang lưu trú, Sắp đến, Chờ thanh toán, Hỏi lại, Cần người thật, Chủ sở hữu và Đội ngũ — hiển thị ngay trên từng cuộc trò chuyện.

Tiếp quản và trả lại

Một dải thông báo cho biết khi AI đang xử lý cuộc trò chuyện. Tiếp quản chỉ với một cú nhấp; AI im lặng trong lúc đội của bạn trao đổi và quay lại khi bạn trả cuộc trò chuyện về hoặc sau khoảng tạm dừng bạn đặt.

Tự động phân công cuộc trò chuyện

Các cuộc chuyển giao được giao cho người đang trực tuyến và rảnh — người ít việc nhất, hoặc lần lượt từng người. Chủ khách sạn chỉ được giao khi họ tự chọn tham gia.

Trả lời bằng bất cứ thứ gì

Văn bản, emoji, ảnh, video, tài liệu, trả lời trích dẫn và tin nhắn thoại ghi âm ngay trên trình duyệt — cùng các câu trả lời nhanh chèn bằng /phím tắt.

Đặt phòng của khách ngay bên cạnh

Khung bên hiển thị mọi đặt phòng theo số điện thoại đó với trạng thái, ngày và số tiền còn nợ, cùng tên, email và ghi chú nội bộ của liên hệ.

Danh bạ và bình luận Facebook

Mọi người nhắn đến đều được lưu thành liên hệ kèm thẻ và ghi chú. Bình luận Facebook có trang riêng: trả lời công khai, nhắn riêng, thích, ẩn hoặc đánh dấu đã xong.

Bảng điều khiển hộp thư

Tin nhắn và câu trả lời trong 7 hoặc 14 ngày qua, số tin AI đã trả lời, cuộc trò chuyện đang chờ người thật, tỷ lệ đã gửi và đã đọc, và số tiền khách đã trả qua liên kết của AI.

Không bỏ lỡ tin nhắn nào

Thông báo bật lên, tiếng chuông cho tin mới và giọng nói khi một cuộc trò chuyện được giao cho bạn hoặc có tiền về — dùng giọng có sẵn hoặc tải lên âm thanh riêng của khách sạn.

Hôm nay trong nháy mắt

Khách đang lưu trú, khách đến và đi hôm nay, phòng trống đêm nay, công suất và công nợ — mỗi ô mở ra đúng danh sách tương ứng. Ngay bên dưới là khách đến trong tuần, khách trả phòng hôm nay và các đặt phòng mới nhất.

Tiền của tháng này

Doanh thu sau hoa hồng OTA, tiền đã thu, chi phí và lợi nhuận kèm biên lợi nhuận — cho tháng này hoặc khoảng ngày bất kỳ — cùng biểu đồ số phòng bán được trong 10 ngày qua và 3 tuần tới.

Sơ đồ phòng cho cả tháng

Phòng xếp theo cột dọc, ngày chạy ngang phía trên, mỗi đặt phòng là một thanh màu kèm tên khách và số tiền còn nợ. Cuối tuần, ngày lễ và phòng đang bảo trì được đánh dấu, và mọi trùng lặp được báo ngay lập tức.

Đặt phòng ngay trên sơ đồ

Chạm hoặc kéo qua các đêm còn trống — nhiều phòng và nhiều khoảng ngày cùng lúc — rồi nhấn Đặt phòng để mở biểu mẫu đã điền sẵn, hoặc gửi cho khách một liên kết đặt phòng.

Tìm mọi đặt phòng trong vài giây

Các tab Mới hôm nay, Khách đến, Khách đi, Đang lưu trú, Chờ thanh toán, Còn nợ, Đã huỷ và nhiều hơn nữa; lọc theo thanh toán, nguồn, nhân viên, phòng và ngày; tìm theo tên, số điện thoại, email hoặc mã đặt phòng.

Thao tác ngay từ danh sách

Ghi nhận thanh toán hoặc đổi trạng thái ngay trên từng dòng, xem tổng tiền, đã trả và còn nợ cho mọi bộ lọc, và tải tất cả xuống Excel.

Sổ khách luôn ghi nhớ

Mọi vị khách được gom theo số điện thoại, kèm số lần đến, số đêm, tổng chi tiêu và khoản còn nợ. Khách quay lại được đánh dấu, và mỗi hồ sơ liệt kê mọi đặt phòng của họ cùng nút Đặt phòng mới chỉ một chạm.

Tạo đặt phòng thủ công trong vài giây

Nhập tên và số WhatsApp của khách, chọn ngày và phòng trống, thêm người lớn, trẻ em kèm tuổi, khách thêm và bữa sáng, chọn nguồn và người nhận đặt, rồi thu tiền cọc bằng bất kỳ phương thức nào — khách nhận ngay tin xác nhận qua WhatsApp.

Giá được tính sẵn cho bạn

Giá ngày thường, cuối tuần, ngày lễ và giá theo ngày, giá cho cặp đôi, khách thêm, trẻ em theo nhóm tuổi, bữa sáng và các ưu đãi đang chạy đều được cộng tự động. Nhân viên có quyền có thể giảm giá hoặc tự nhập tổng tiền.

Khách đoàn và lưu trú nhiều đợt trong một lần

Đặt nhiều phòng trong một kỳ lưu trú, hoặc tối đa 10 khoảng ngày riêng cho cùng một khách trên một biểu mẫu. Sức chứa phòng và quy định trẻ em được kiểm tra, kèm lựa chọn “Vẫn đặt” khi bạn biết rõ hơn.

Đặt phòng đến từ mọi nguồn

Khách vãng lai và khách gọi điện do nhân viên nhập, khách đặt trên website của bạn, AI trên WhatsApp, Facebook, LINE hoặc WeChat, hoặc một liên kết đặt phòng bạn đã gửi. Mỗi đặt phòng ghi rõ nguồn và người nhận, còn đặt phòng OTA hiển thị hoa hồng và số tiền bạn thực sự giữ lại.

Phòng được giữ, không bao giờ trùng

Phòng được khoá ngay khi đặt phòng được lưu. Đặt phòng online chưa thanh toán chỉ giữ phòng trong thời gian liên kết thanh toán còn mở, sau đó tự động trả phòng lại.

Trạng thái rõ ràng cho mọi đặt phòng

Chờ thanh toán, Đã đặt, Đã nhận phòng, Đã trả phòng, Đã huỷ hoặc Không đến — đổi chỉ với một chạm, ghi lý do khi huỷ hoặc khách không đến, và báo cho khách qua WhatsApp.

Nhận phòng: phiếu đăng ký và giấy tờ tuỳ thân

In phiếu đăng ký cho từng khách với mã QR riêng; khách quét mã và tải lên mặt trước, mặt sau giấy tờ từ điện thoại, hoặc nhân viên tải lên giúp. In toàn bộ giấy tờ cho sổ đăng ký — chúng được lưu riêng tư và tự xoá sau thời gian bạn chọn.

Danh sách kiểm tra khi nhận và trả phòng

Khi nhận phòng, hệ thống yêu cầu xác nhận mọi khách đã xuất trình giấy tờ hợp lệ và có thể bắt buộc thanh toán phần còn lại trước. Khi trả phòng, nhân viên được nhắc kiểm tra phòng và tính các khoản phát sinh.

Trả phòng: thanh toán và gửi hoá đơn

Ghi nhận khoản thanh toán cuối, làm thủ tục trả phòng, và khách nhận lời cảm ơn qua WhatsApp kèm hoá đơn PDF và liên kết đánh giá của bạn.

Sửa mọi thứ, giữ nguyên lịch sử

Đổi ngày, đổi phòng hay số khách, thêm bữa sáng hoặc trẻ em: đặt phòng được tính lại giá, phòng được kiểm tra lại, khách có thể nhận thông báo thay đổi, và dòng thời gian hoạt động cho biết ai đã sửa gì. Sửa sau khi trả phòng cần quyền riêng.

Mọi thứ trên một trang đặt phòng

Thông tin khách, phòng kèm ảnh, giá từng đêm, tổng tiền, đã trả và còn nợ, mọi khoản thanh toán kèm người ghi nhận, liên kết đặt phòng riêng của khách, các tin WhatsApp đã gửi, dòng thời gian hoạt động và giấy tờ tuỳ thân.

Gửi cho khách một liên kết đặt phòng

Tạo liên kết dùng một lần và gửi qua WhatsApp từ chính số của khách sạn, hoặc sao chép để gửi. Khách chọn phòng, điền thông tin và trả tiền cọc online, rồi đặt phòng tự xác nhận.

Ngày cố định hoặc để khách chọn

Tự đặt ngày nhận và trả phòng, hoặc để trống cho khách tự chọn. Giới hạn liên kết cho một loại phòng, hoặc để khách lấy bất kỳ phòng trống nào.

Đúng phòng, đúng giá bạn chọn

Giữ những phòng cụ thể với giá mỗi đêm đã thoả thuận với khách, và chọn mức cọc: tỷ lệ phần trăm thông thường của bạn, một tỷ lệ tuỳ chỉnh (100 = trả toàn bộ) hoặc một số tiền cố định.

Liên kết tự đóng khi hết hạn

Đặt hiệu lực cho liên kết 6 giờ, một ngày hoặc tối đa 14 ngày. Liên kết chưa thanh toán tự hết hạn, và bạn có thể huỷ hoặc gửi lại bất cứ lúc nào.

Theo dõi từng liên kết

Xem trạng thái của mỗi liên kết — chờ thanh toán, đã trả cọc, đã trả đủ, đã nhận phòng hoặc đã huỷ — ai đã tạo, và tìm theo tên khách, số điện thoại hay ghi chú.

Chia sẻ giá cho đại lý du lịch

Tạo một liên kết lịch giá riêng cho đại lý du lịch, công ty lữ hành hoặc khách doanh nghiệp và gửi qua WhatsApp hay email. Họ xem giá từng đêm từ hôm nay trở đi, luôn khớp với giá theo ngày của bạn.

Bạn quyết định họ thấy gì

Chọn loại phòng, xem trước bao nhiêu tháng (1 đến 12), và có hiện giá cặp đôi, đêm đã hết phòng và nút Đặt phòng dẫn về website của bạn hay không. Tên khách và đặt phòng không bao giờ hiển thị.

Mỗi đại lý một liên kết, hoàn toàn trong tầm tay

Đặt tên liên kết theo đại lý, đặt ngày hết hạn, tạm dừng, sửa hoặc xoá, và xem lần cuối được mở — tối đa 50 liên kết cho mỗi khách sạn.

Loại phòng hấp dẫn khách

Tên, khẩu hiệu, mô tả, giường, hướng nhìn, diện tích, sức chứa và số khách thêm cho phép, tiện nghi, bao nhiêu ảnh tuỳ thích và tối đa 3 video phát ngay trên trang phòng.

Mọi phòng đều được ghi nhận

Số phòng kèm tầng, hướng nhìn và đặc điểm, đặt ở trạng thái Hoạt động, Bảo trì hoặc Ngừng dùng. Chọn loại phòng nào được đặt trên website và theo thứ tự nào.

Giá ngày thường, cuối tuần và ngày lễ

Ba mức giá cho mỗi loại phòng, cộng giá cặp đôi tuỳ chọn cho hai khách. Chọn những đêm được tính là cuối tuần và thêm các ngày lễ của bạn — chúng tự động áp giá ngày lễ.

Lịch giá bạn có thể “tô màu”

Xem giá từng loại phòng cho mọi đêm trong tháng. Chạm vào một đêm hoặc kéo qua nhiều đêm, rồi đặt giá mới, tăng hoặc giảm theo số tiền hay phần trăm, kèm ghi chú tuỳ chọn như “cao điểm lễ hội”.

Đổi giá an toàn

Các đêm đã qua và đêm đã kín phòng được khoá, đặt phòng hiện có giữ nguyên giá lúc đặt, và mọi thay đổi đều được ghi lại kèm tên nhân viên.

Giảm giá tự áp dụng

Ưu đãi theo mùa, theo tháng, theo ngày trong tuần, đặt sớm, giảm giá chớp nhoáng và lưu trú dài — giảm theo phần trăm hoặc số tiền mỗi đêm, cho các loại phòng bạn chọn. Website, liên kết, đặt phòng của nhân viên và AI tự áp dụng, và ưu đãi tốt nhất được chọn, không cộng dồn.

Ưu đãi trên trang chủ

Hiển thị ưu đãi trong một banner trên website với thông điệp của riêng bạn, và xem nhanh ưu đãi nào đang chạy, sắp diễn ra hay đã kết thúc.

Trẻ em, khách thêm và bữa sáng

Các nhóm tuổi được miễn phí, trả một khoản cố định, theo phần trăm hoặc tính như người lớn; bữa sáng bao gồm hoặc tính theo người lớn và trẻ em; quy định phòng như giới hạn tuổi cho phòng cặp đôi — kèm xem trước giá trực tiếp.

Mọi khoản thanh toán ở một nơi

Tiền đã nhận, khoản chờ duyệt, công nợ và hoàn tiền, kèm người ghi nhận từng khoản. Duyệt chuyển khoản thủ công của khách hoặc khoản thanh toán qua cổng đang chờ chỉ với một cú nhấp.

Công nợ dễ dàng theo dõi

Mọi đặt phòng còn số dư chưa trả — khách đã đi, đang ở hay sắp đến — và ghi nhận thanh toán ngay từ danh sách, kèm biên nhận gửi khách qua WhatsApp.

Không trùng giao dịch

Mỗi mã giao dịch chỉ được ghi nhận một lần, và thu vượt số dư — ví dụ phụ phí trả phòng muộn — cần quyền riêng.

Chi phí và thu nhập khác

Ghi lương, điện nước, vật tư và sửa chữa, cùng thu nhập từ nhà hàng, đưa đón hay giặt là, với danh mục riêng của bạn và nguồn tiền chi ra hoặc nhận vào. Xem số thực thu cho bất kỳ tháng nào.

Báo cáo trả lời đúng câu hỏi thực tế

Doanh thu phòng sau hoa hồng OTA, tiền đã thu, chi phí, lợi nhuận và biên lợi nhuận, công suất, ADR và RevPAR, kèm biểu đồ 12 tháng và bảng theo từng tháng.

Tiền đến từ đâu

Doanh thu theo nguồn đặt phòng, loại phòng và nhân viên, hoa hồng OTA theo từng nền tảng, thanh toán theo phương thức và chi phí theo danh mục.

Excel bất cứ khi nào bạn cần

Tải đặt phòng, thanh toán, chi phí, khách và báo cáo lợi nhuận 12 tháng xuống Excel — mỗi loại tiền một trang tính riêng, không bao giờ quy đổi.

Xác nhận đặt phòng ngay lập tức

Khi nhân viên lưu một đặt phòng, hoặc đặt phòng online hay qua AI được thanh toán, khách nhận tin xác nhận gồm mã đặt phòng, phòng, ngày, số khách, tổng tiền, số đã trả và số còn lại — kèm liên kết đến trang đặt phòng riêng của họ.

Mọi bước của kỳ lưu trú

Chờ thanh toán, đã nhận thanh toán kèm số tiền và mã giao dịch, đã nhận phòng, đã trả phòng kèm lời cảm ơn và hoá đơn PDF, đã huỷ hoặc không đến — bật hoặc tắt từng tin nhắn.

Thay đổi và nhắc trả phòng

Khi ngày, phòng, số khách hay giá của một đặt phòng thay đổi, khách nhận thông tin cập nhật. Vào ngày trả phòng, một lời nhắc được gửi khoảng hai giờ trước giờ trả phòng.

Lời lẽ của bạn, mẫu tin của bạn

Mỗi tin nhắn là một mẫu bạn có thể sửa, với các biến cho tên khách, phòng, ngày, tổng tiền, ưu đãi, trẻ em và bữa sáng, liên kết hoá đơn và đánh giá. Xem trước và quay về mẫu mặc định bất cứ lúc nào.

Chủ khách sạn và quản lý được báo ngay

Đặt phòng online hoặc qua AI đã thanh toán sẽ gửi đầy đủ chi tiết đến tối đa 10 số WhatsApp quản trị, và khi nhân viên sửa, huỷ hay xoá một đặt phòng đã xác nhận, bạn được báo ai đã làm và thay đổi chính xác là gì.

Gửi thủ công bất cứ điều gì

Từ trang đặt phòng, gửi lại trạng thái mới nhất, gửi lời nhắc trả phòng, hoá đơn PDF hoặc tin nhắn của riêng bạn — và xem mọi tin đã gửi cho đặt phòng đó.

Mọi tin nhắn đều được lưu lại

Mục Tin nhắn cho khách liệt kê mọi tin hệ thống đã gửi, cho khách và cho đội của bạn, kèm lý do nếu gửi thất bại — gửi lại chỉ với một cú nhấp.

Mọi thứ khách sạn sở hữu

Xà phòng, khăn tắm, nước uống, đồ vải, ấm đun, điều khiển và nội thất, kèm danh mục, đơn vị, mã, nhà cung cấp, giá vốn, vị trí và phòng. Tài sản còn có tình trạng: tốt, cần sửa, hỏng hoặc đã thanh lý.

Bắt đầu chỉ với một cú nhấp

Thêm các vật dụng khách sạn thông dụng từ danh sách có sẵn, rồi chỉnh lại cho phù hợp với cơ sở của bạn.

Mọi biến động đều có lịch sử

Nhập kho, xuất cho phòng, sử dụng, kiểm đếm, hư hỏng, mất mát và chuyển giữa các vị trí hay các phòng. Tồn kho không bao giờ xuống dưới 0, nên lịch sử luôn khớp.

Liên kết với khách và chi phí

Món đồ xuất cho một phòng đang có khách được gắn với vị khách đang ở đó, và một lần mua hàng có thể được ghi nhận thành chi phí cùng lúc.

Cảnh báo sắp hết hàng

Đặt mức đặt hàng lại cho từng mặt hàng; hàng sắp hết và đã hết hiển thị trên trang tổng quan, cùng tổng giá trị tồn kho.

Tìm kiếm và xuất dữ liệu

Lọc theo danh mục, vị trí, phòng hoặc tình trạng, tìm theo mặt hàng, nhà cung cấp hay khách, và xuất danh sách cùng lịch sử ra CSV.

15 mẫu thiết kế để lựa chọn

Mỗi giao diện có bố cục, phông chữ, phần đầu trang và kiểu logo riêng. Xem trước bất kỳ mẫu nào trên chính website của bạn trước khi chuyển, rồi chọn màu riêng.

Thương hiệu của bạn, không phải của chúng tôi

Logo, logo chế độ tối, logo hoá đơn, tên, khẩu hiệu và liên kết mạng xã hội, trên một địa chỉ như yourhotel.nightstay.app — hoặc kết nối tên miền riêng với hướng dẫn DNS từng bước và HTTPS tự động miễn phí.

16 ngôn ngữ

Chọn những ngôn ngữ website của bạn hỗ trợ và tự dịch phòng, chính sách và các trang, hoặc dịch bằng AI chỉ với một cú nhấp — website hiển thị đúng ngôn ngữ của từng khách.

Đặt phòng thực sự hoàn tất

Khách chọn ngày, thấy đúng giá cho số người lớn, trẻ em và bữa sáng, thấy các ưu đãi, rồi thanh toán online; phòng được giữ trong lúc thanh toán và tự động xác nhận.

Đủ mọi trang bạn cần

Phòng kèm ảnh và video, tiện nghi, giới thiệu kèm lời nhắn của chủ khách sạn, chính sách, câu hỏi thường gặp, bản đồ vị trí và lịch phòng trống trực tiếp tuỳ chọn — tất cả lấy từ cài đặt của bạn.

Tối ưu cho Google và chia sẻ

Tiêu đề và mô tả cho từng trang, thông tin doanh nghiệp cho Google, sitemap và mã xác minh, cùng ảnh chia sẻ để liên kết hiển thị đẹp trên WhatsApp và Facebook.

Cổng thanh toán của chính bạn

Các cổng thanh toán tuỳ theo quốc gia của bạn — bKash kết nối trực tiếp hoặc qua ZiniPay và SSLCommerz ở Bangladesh (cùng Nagad và các ví khác), Razorpay và Paytm ở Ấn Độ, QRIS và DANA ở Indonesia, Alipay và WeChat Pay ở Trung Quốc đại lục, cùng nhiều cổng khác — thêm Stripe và PayPal ở mọi nơi, ví điện tử châu Á qua Antom bên ngoài Trung Quốc đại lục, và chuyển khoản thủ công qua ngân hàng hoặc ví điện tử.

Khách từ các quốc gia khác

Giá của bạn giữ nguyên theo tiền tệ của bạn; khi cổng thanh toán dùng loại tiền khác, số tiền được quy đổi theo tỷ giá trực tiếp hoặc tỷ giá của bạn, cộng mức chênh lệch bạn đặt, và khách thấy trước số tiền sẽ bị trừ.

Sẵn sàng đón khách từ Trung Quốc

Du khách Trung Quốc thanh toán bằng Alipay qua tài khoản người bán Antom của chính bạn — Alipay bằng nhân dân tệ, hoặc AlipayHK cho khách Hồng Kông. Khách sạn tại Trung Quốc đại lục kết nối tài khoản người bán Alipay và WeChat Pay của riêng mình; WeChat Pay hiển thị mã QR để khách quét.

Ví điện tử châu Á qua Antom

Bên ngoài Trung Quốc đại lục, hãy kết nối tài khoản người bán Antom (Ant International) của chính bạn và đánh dấu các ví điện tử bạn chấp nhận — có 40 ví để chọn, gồm GCash, Maya, Kakao Pay, Toss Pay, PayPay, TrueMoney, Touch 'n Go, GrabPay, DANA, GoPay, MoMo và AlipayHK. Khách chọn ví của mình trên một trang hiển thị chính xác số tiền theo đơn vị tiền của ví đó, quy đổi theo tỷ giá của bạn, rồi thanh toán trong ứng dụng ví; trợ lý AI cũng đưa ra đúng những ví này. Mỗi ví phải được kích hoạt trong hợp đồng Antom của bạn.

Đặt cọc hay trả toàn bộ

Thu tiền cọc hoặc toàn bộ kỳ lưu trú online rồi thu phần còn lại tại quầy — hoặc yêu cầu trả đủ trước khi nhận phòng.

Xác nhận tự động

Cổng thanh toán báo cho NightStay khi tiền về, đặt phòng được xác nhận và đánh dấu đã thanh toán, còn khoản thanh toán thất bại hay không khớp được đánh dấu thay vì âm thầm mất đi.

Tiền mặt và phương thức ghi tay

Cho biết bạn có nhận tiền mặt không và liệt kê các phương thức nhân viên ghi nhận thủ công, mỗi phương thức hiển thị kèm logo trên trang cài đặt.

Mời đội ngũ của bạn

Mỗi người có tài khoản đăng nhập riêng. Bắt đầu từ vai trò Quản lý, Lễ tân, Kế toán hoặc Nhân viên hộp thư, hoặc tự tạo vai trò của riêng bạn.

Khoảng 60 quyền chi tiết

Ai được tạo hoặc sửa đặt phòng, làm thủ tục nhận và trả phòng, đổi giá, ghi nhận hoặc hoàn tiền, xem báo cáo, xuất dữ liệu, sửa từng trang cài đặt, đọc hộp thư hay thay đổi AI.

Quyền hộp thư theo từng kênh

Chọn số WhatsApp, trang Facebook, tài khoản LINE và WeChat mà mỗi người được xem — lễ tân không bao giờ phải thấy số của quản lý.

Hai chế độ, một lần đăng nhập

Chuyển giữa Khách sạn (đặt phòng, phòng, tiền) và AI & Hộp thư (trò chuyện, thiết bị, trợ lý); mỗi người chỉ thấy những chế độ bạn cho phép.

Nhật ký hoạt động

Ai đã đổi gì và khi nào — mọi đặt phòng, thanh toán, giá và cài đặt, kèm giá trị trước và sau, lọc được theo người và theo ngày.

Ngôn ngữ của họ, màn hình của họ

Mỗi người tự chọn ngôn ngữ bảng điều khiển trong 16 ngôn ngữ, với chế độ sáng hoặc tối, và toàn bộ bảng điều khiển dùng tốt trên điện thoại.

Gói dịch vụ và thanh toán

Xem số đặt phòng đã xác nhận trong kỳ này, đổi hoặc gia hạn gói, và thanh toán bằng bKash, thẻ, PayPal, QRIS hoặc chuyển khoản ngân hàng.