آپ کا ہوٹل جو کچھ بھی کرتا ہے — ایک ہی سسٹم میں

کوئی بھی WhatsApp نمبر جوڑیں

WhatsApp Web کی طرح QR کوڈ اسکین کریں یا 8 حروف کا پیئرنگ کوڈ درج کریں — آپ کا موجودہ نمبر، ویب سائٹ والا نمبر یا ریزرویشن کے لیے دوسرا نمبر، آپ کے پلان کی چینل حد تک۔

اپنے Facebook صفحات شامل کریں

ایک بار Facebook سے لاگ اِن کریں اور اپنے صفحات منتخب کریں: Messenger کی چیٹس اور پوسٹس کے کمنٹس WhatsApp والے اسی اِن باکس میں آتے ہیں، اور جواب بھی وہی اسسٹنٹ دیتا ہے۔

اپنا LINE Official Account شامل کریں

اِن باکس ← ڈیوائسز سے Messaging API کے ذریعے LINE Official Account جوڑیں، ڈیش بورڈ میں مرحلہ وار گائیڈ کے ساتھ۔ اسسٹنٹ LINE پر مہمانوں کو بالکل WhatsApp کی طرح جواب دیتا ہے؛ تقریباً ایک منٹ کے اندر دیے گئے جوابات مفت ہیں، جبکہ بعد کے پیغامات آپ کے LINE پلان کے ماہانہ کوٹے میں شمار ہوتے ہیں۔

اپنا WeChat Service Account شامل کریں

تصدیق شدہ WeChat Service Account بھی اسی طرح جوڑیں، اس کی اپنی سیٹ اپ گائیڈ کے ساتھ، اور چین کے مہمانوں کو اسی ایپ میں جواب دیں جو وہ روزانہ استعمال کرتے ہیں۔ WeChat اسسٹنٹ کو مہمان کے آخری پیغام کے 48 گھنٹوں کے اندر جواب دینے کی اجازت دیتا ہے۔

ہر ڈیوائس کا لائیو کارڈ

دیکھیں کہ ہر نمبر، صفحہ یا اکاؤنٹ جڑا ہوا ہے، اسکین کا منتظر ہے یا توجہ چاہتا ہے، کتنے پیغامات بھیجے اور موصول ہوئے اور آخری بار کب فعال تھا۔ اسی کارڈ سے نام بدلیں، دوبارہ جوڑیں یا ہٹا دیں۔

ہر چینل پر AI کا الگ سوئچ

ہر نمبر، صفحے یا اکاؤنٹ کے لیے AI آن یا آف کریں، طے کریں کہ وہاں بکنگ لے یا صرف سوالات کا جواب دے، اور ہر چینل کو اس کا اپنا خوش آمدیدی پیغام اور اضافی ہدایات دیں۔

ایک اسسٹنٹ، ہر جگہ ایک جیسے جواب

کمرے، قیمتیں، آفرز اور پالیسیاں تمام چینلز میں مشترک ہیں، اس لیے Facebook والے مہمان کو وہی قیمت ملتی ہے جو WhatsApp پر ملتی — کچھ بھی دو بار سیٹ نہیں کرنا پڑتا۔

آپ کی ٹیم کے نمبر خاموش رہتے ہیں

اسسٹنٹ کبھی آپ کے عملے، مالک یا خود ہوٹل کے نمبروں کو جواب نہیں دیتا؛ ایسی چیٹس پر Owner یا Team کا نشان لگتا ہے، اس لیے اندرونی پیغامات کبھی مہمانوں کے جواب میں نہیں بدلتے۔

مہمان کی اپنی زبان میں جواب

یہ اسی زبان اور رسم الخط میں جواب دیتا ہے جس میں مہمان لکھتا ہے — انگریزی، بنگلہ، ہندی، عربی، تھائی، چینی اور مزید — اور جیسے ہی مہمان زبان بدلے، یہ بھی بدل جاتا ہے۔

آپ کے ہوٹل کی ہر بات جانتا ہے

چیک اِن اور چیک آؤٹ کے اوقات، پالیسیاں، منسوخی اور ہوٹل کے قواعد، بچے اور ناشتہ، سہولیات، آپ کا تعارف اور FAQ — سب آپ کی سیٹنگز سے لائیو پڑھا جاتا ہے، اور یہ مہمان کو صحیح کمرے یا صفحے کا لنک بھی بھیجتا ہے۔

آپ کی ہدایات، آپ کا انداز

اسے ایک نام، نئے مہمانوں کے لیے خوش آمدیدی پیغام اور 8,000 حروف تک کی ہدایات دیں — بالکل جیسے نئے ریسپشنسٹ کو سمجھاتے ہیں — پھر اپنے اصل کمروں اور قیمتوں کے ساتھ آزمائشی چیٹ میں اسے پرکھیں۔ نہ کچھ بھیجا جاتا ہے، نہ بک ہوتا ہے۔

وائس نوٹ، تصویریں اور فائلیں سمجھتا ہے

یہ سہولت آن ہو تو یہ مہمان کا وائس نوٹ، تصویر، PDF یا ویڈیو سمجھ لیتا ہے، اور ادائیگی کا اسکرین شاٹ جانچ کے لیے آپ کی ٹیم کو بھیج دیتا ہے — AI کبھی خود کسی ادائیگی کی تصدیق نہیں کرتا۔

انسان جیسی رفتار

یہ «ٹائپ ہو رہا ہے…» دکھاتا ہے، مہمان کے بات مکمل کرنے کا انتظار کرتا ہے، لمبے جواب کو مختصر پیغامات میں بانٹتا ہے، اور آپ کی مقرر کردہ جواب کی حدوں اور اوقاتِ کار کی پابندی کرتا ہے۔

ضرورت کے وقت فوراً انسان کے حوالے

کسی شخص سے بات کی درخواست، شکایت، رقم کی واپسی، آپ کی آفرز سے زیادہ رعایت یا کوئی بھی بات جس کا جواب وہ نہ دے سکے: چیٹ کسی دستیاب عملے کے فرد کو دے دی جاتی ہے، اس چیٹ میں AI رک جاتا ہے اور آپ کی ٹیم کو WhatsApp پر اطلاع ملتی ہے۔

ہر جواب سے پہلے خود کو جانچتا ہے

ہر جواب بھیجنے سے پہلے جانچا جاتا ہے: کوئی ایسی قیمت نہیں جو آپ کے ریٹس سے نہ آئی ہو، بغیر چیک کیے «مفت» یا «بھرا ہوا» نہیں، حقیقی بکنگ کے بغیر «بک ہو گیا» نہیں — اور دوسرے مہمانوں کی تفصیلات کبھی شیئر نہیں ہوتیں۔

Facebook کمنٹس بھی

یہ آپ کی پوسٹس کے نئے کمنٹس کا عوامی جواب دے سکتا ہے اور کمنٹ کرنے والے کو نجی پیغام بھیج سکتا ہے، جبکہ اسپام اور صرف ٹیگ والے کمنٹس کو نظر انداز کر دیتا ہے۔

صحیح سوالات پوچھتا ہے

تاریخیں، بالغ افراد، بچے (ہر بچے کی عمر کے ساتھ)، کمرے اور ناشتہ — ہر بار ایک یا دو مختصر سوالات، اور «اس جمعہ» کو اصل تاریخ میں بدل دیتا ہے۔

لائیو دستیابی، عین قیمت

ہر قیمت آپ کے کمروں کے کیلنڈر، ریٹس، آفرز، بچوں کی پالیسی اور ناشتے کے قواعد سے آتی ہے۔ یہ کبھی خود سے قیمت، رعایت یا مفت کمرہ نہ حساب کرتا ہے نہ گھڑتا ہے، اور مہمان جس آفر کا اہل ہو وہ ضرور بتاتا ہے۔

ایک واضح خلاصہ، پھر ہاں

نام، فون، تاریخیں، کمرے، مہمان، بچوں کے چارجز، ناشتہ، کل رقم اور ابھی قابلِ ادائیگی رقم — بکنگ صرف اسی وقت بنتی ہے جب مہمان واضح طور پر رضامندی دے۔

ادائیگی لنک، کمرے محفوظ

مہمان کو ایڈوانس یا پوری رقم کا لنک ملتا ہے۔ لنک کھلا رہنے تک کمرے محفوظ رہتے ہیں، اور اگر ادائیگی کے کئی طریقے ہوں تو AI مہمان سے پوچھتا ہے کہ وہ کون سا پسند کرے گا۔

ادائیگی ہوتے ہی خودکار تصدیق

رقم آتے ہی بکنگ کی تصدیق ہو جاتی ہے، مہمان کو تصدیقی پیغام ملتا ہے اور آپ کی ٹیم کو «ادائیگی موصول» کی آواز سنائی دیتی ہے۔ اگر لنک بغیر ادائیگی ختم ہو جائے تو AI ایک بار یاد دہانی کرا سکتا ہے۔

ادائیگی سے پہلے اور بعد میں تبدیلیاں

ادائیگی سے پہلے یہ لنک واپس لے کر نئی تاریخوں یا کمروں کے ساتھ نیا لنک بھیج سکتا ہے؛ ادا شدہ بکنگ میں تبدیلی آپ کی ٹیم کو بھیجی جاتی ہے۔ «کیا میری ادائیگی ہو گئی؟» کا جواب لائیو بکنگ سے دیا جاتا ہے۔

ضرورت ہو تو نرمی سے انکار

کمرے بھرے ہوں، بچوں کے کمرے کا کوئی قاعدہ ہو یا کمرے کے لیے مہمان زیادہ ہوں — یہ اصل وجہ بتاتا ہے اور کوئی دوسری قسم کا کمرہ، ایک اضافی کمرہ یا دوسری تاریخیں تجویز کرتا ہے۔

کنٹرول آپ کے ہاتھ میں

طے کریں کہ لنک کتنی دیر کھلے رہیں اور فی چیٹ اور فی دن کتنے بھیجے جائیں، کون سے ادائیگی کے طریقے استعمال ہو سکتے ہیں، یا اسے صرف سوالات کے جواب تک محدود رکھیں۔

سب اِن باکس ایک ساتھ یا ایک ایک کر کے

تمام نمبر، صفحات اور اکاؤنٹس ایک ساتھ دیکھیں یا کسی ایک پر جائیں، نہ پڑھے گئے پیغامات کی گنتی کے ساتھ۔ نہ پڑھے گئے، میرے سپرد، AI کے زیرِ انتظام یا انسان درکار کے لحاظ سے فلٹر کریں، اور نام، نمبر یا پیغام سے تلاش کریں۔

بیجز جو بتائیں کون لکھ رہا ہے

واپس آنے والا مہمان (قیام کی تعداد کے ساتھ)، ابھی ٹھہرا ہوا، آنے والا قیام، ادائیگی باقی، دوبارہ پوچھ گچھ، انسان درکار، Owner اور Team — ہر چیٹ پر واضح۔

چیٹ سنبھالیں اور واپس دیں

جب AI کوئی چیٹ سنبھال رہا ہو تو ایک بینر نظر آتا ہے۔ ایک کلک میں چیٹ سنبھالیں؛ ٹیم کی بات چیت کے دوران AI خاموش رہتا ہے اور چیٹ واپس دینے پر یا آپ کے مقرر کردہ وقفے کے بعد دوبارہ شروع ہو جاتا ہے۔

چیٹس کی خودکار تقسیم

حوالے کی گئی چیٹس کسی آن لائن اور دستیاب فرد کو جاتی ہیں — سب سے کم مصروف کو، یا باری باری۔ مالک صرف تب شامل ہوتا ہے جب وہ خود چاہے۔

جواب جس طرح چاہیں

ٹیکسٹ، ایموجی، تصویریں، ویڈیوز، دستاویزات، حوالہ دے کر جواب اور براؤزر میں ریکارڈ کیے گئے وائس نوٹ — نیز تیار جوابات جو /shortcut سے داخل ہوتے ہیں۔

چیٹ کے ساتھ مہمان کی بکنگز

سائیڈ پینل میں اس فون نمبر کی ہر بکنگ اپنی حیثیت، تاریخوں اور بقایا رقم کے ساتھ نظر آتی ہے، نیز رابطے کا نام، ای میل اور ٹیم کے لیے نوٹس۔

رابطے اور Facebook کمنٹس

جو بھی پیغام بھیجے وہ ٹیگز اور نوٹس کے ساتھ رابطے کے طور پر محفوظ ہو جاتا ہے۔ Facebook کمنٹس کا اپنا صفحہ ہے: عوامی جواب دیں، نجی پیغام بھیجیں، لائک کریں، چھپائیں یا مکمل نشان زد کریں۔

اِن باکس ڈیش بورڈ

پچھلے 7 یا 14 دنوں کے پیغامات اور جوابات، AI نے کتنوں کا جواب دیا، کتنی چیٹس انسان کی منتظر ہیں، ڈیلیور اور پڑھے جانے کی شرح، اور AI کے لنکس سے کتنی ادائیگی ہوئی۔

کوئی پیغام نہ چھوٹے

پاپ اپ الرٹس، نئے پیغام پر گھنٹی، اور جب چیٹ آپ کے سپرد ہو یا ادائیگی آئے تو آواز — پہلے سے موجود آوازیں استعمال کریں یا اپنے ہوٹل کی اپنی آوازیں اپ لوڈ کریں۔

آج کا دن ایک نظر میں

ہوٹل میں موجود مہمان، آج کی آمد اور روانگی، آج رات کے خالی کمرے، بھرتی کی شرح اور بقایا رقم — ہر خانہ متعلقہ فہرست کھولتا ہے۔ اس ہفتے آنے والے، آج جانے والے اور تازہ ترین بکنگز بالکل نیچے موجود ہیں۔

اس مہینے کا حساب

OTA کمیشن کے بعد فروخت، وصول شدہ رقم، اخراجات اور منافع مع مارجن — اس مہینے کا یا آپ کی منتخب تاریخوں کا — نیز پچھلے 10 دنوں اور اگلے 3 ہفتوں میں فروخت شدہ کمروں کا چارٹ۔

پورے مہینے کا کمروں کا چارٹ

ایک طرف کمرے، اوپر دن، اور ہر بکنگ مہمان کے نام اور بقایا رقم کے ساتھ رنگین پٹی کی صورت میں۔ ویک اینڈ، تعطیلات اور مرمت والے کمرے نشان زد ہوتے ہیں، اور کوئی ٹکراؤ فوراً سامنے آ جاتا ہے۔

چارٹ سے سیدھی بکنگ

خالی راتوں پر ٹیپ کریں یا ڈریگ کریں — ایک ساتھ کئی کمرے اور کئی تاریخیں — پھر Book دبائیں اور پہلے سے بھرا ہوا بکنگ فارم کھل جائے گا، یا اس کی بجائے مہمان کو ریزرویشن لنک بھیج دیں۔

ہر بکنگ سیکنڈوں میں

آج کی نئی، آمد، روانگی، ہوٹل میں موجود، ادائیگی باقی، بقایا والی، منسوخ اور دیگر ٹیبز؛ ادائیگی، ذریعہ، عملے کے فرد، کمرے اور تاریخوں سے فلٹر کریں؛ نام، فون، ای میل یا ریزرویشن نمبر سے تلاش کریں۔

فہرست سے ہی کارروائی

کسی بھی قطار سے سیدھے ادائیگی درج کریں یا حیثیت بدلیں، فلٹر کی گئی بکنگز کا کل، ادا شدہ اور بقایا دیکھیں، اور سب کچھ Excel میں ڈاؤن لوڈ کریں۔

مہمانوں کا رجسٹر جو یاد رکھے

ہر مہمان فون نمبر کے لحاظ سے، آمد کی تعداد، راتوں، خرچ کی گئی رقم اور بقایا کے ساتھ۔ واپس آنے والے مہمان نشان زد ہوتے ہیں، اور ہر پروفائل میں ان کی تمام بکنگز اور ایک کلک میں نئی بکنگ کا بٹن موجود ہے۔

سیکنڈوں میں دستی بکنگ

مہمان کا نام اور WhatsApp نمبر درج کریں، تاریخیں اور خالی کمرے چنیں، بالغ، بچے (عمر کے ساتھ)، اضافی افراد اور ناشتہ شامل کریں، ذریعہ اور بکنگ کرنے والا منتخب کریں، اور کسی بھی طریقے سے ایڈوانس لیں — مہمان کو فوراً WhatsApp پر تصدیق مل جاتی ہے۔

قیمت کا حساب خودکار

ہفتے کے دن، ویک اینڈ، تعطیل اور تاریخ کے ریٹس، کپل ریٹ، اضافی افراد، عمر کے لحاظ سے بچے، ناشتہ اور جاری آفرز خود بخود جمع ہو جاتے ہیں۔ اجازت رکھنے والا عملہ رعایت دے سکتا ہے یا اپنا کل لکھ سکتا ہے۔

گروپ اور بار بار قیام ایک ساتھ

ایک قیام میں کئی کمرے بک کریں، یا ایک ہی فارم پر ایک مہمان کے لیے 10 تک الگ الگ تاریخیں۔ کمرے کی گنجائش اور بچوں کے قواعد جانچے جاتے ہیں، اور جب آپ بہتر جانتے ہوں تو «پھر بھی بک کریں» کا آپشن موجود ہے۔

بکنگ جس راستے سے بھی آئے

عملے کی درج کردہ واک اِن اور فون کالز، آپ کی ویب سائٹ پر مہمانوں کی بکنگ، WhatsApp، Facebook، LINE یا WeChat پر AI، یا آپ کا بھیجا ہوا ریزرویشن لنک۔ ہر بکنگ دکھاتی ہے کہ کہاں سے آئی اور کس نے لی، اور OTA بکنگز میں کمیشن اور آپ کو اصل میں ملنے والی رقم نظر آتی ہے۔

کمرے محفوظ، ڈبل بکنگ کبھی نہیں

بکنگ محفوظ ہوتے ہی کمرے لاک ہو جاتے ہیں۔ بغیر ادائیگی والی آن لائن بکنگ صرف اس وقت تک کمرے روکتی ہے جب تک اس کی ادائیگی کھلی ہو، پھر انہیں خود بخود آزاد کر دیتی ہے۔

ہر بکنگ کی واضح حیثیت

ادائیگی باقی، بک شدہ، چیک اِن، چیک آؤٹ، منسوخ یا نو شو — ایک ٹیپ میں بدلیں، منسوخی یا نو شو کی وجہ لکھیں، اور مہمان کو WhatsApp پر مطلع کریں۔

چیک اِن: اندراج اور مہمانوں کے شناختی کارڈ

ہر مہمان کے لیے اس کے اپنے QR کوڈ والا رجسٹریشن فارم پرنٹ کریں؛ مہمان اسے اسکین کر کے اپنے فون سے شناختی کارڈ کا اگلا اور پچھلا رخ اپ لوڈ کرتا ہے، یا عملہ اپ لوڈ کر دیتا ہے۔ رجسٹر کے لیے سب شناختی کارڈ پرنٹ کریں — یہ نجی طور پر محفوظ رہتے ہیں اور آپ کی مقرر کردہ مدت کے بعد حذف ہو جاتے ہیں۔

چیک اِن اور چیک آؤٹ چیک لسٹ

چیک اِن پر تصدیق کرنی ہوتی ہے کہ سب نے درست شناختی کارڈ دکھایا ہے، اور چاہیں تو پہلے بقایا ادائیگی لازمی کی جا سکتی ہے۔ چیک آؤٹ پر عملے کو کمرہ چیک کرنے اور اضافی چارجز نمٹانے کی یاد دہانی ملتی ہے۔

چیک آؤٹ: حساب صاف، انوائس روانہ

آخری ادائیگی درج کریں، مہمان کو چیک آؤٹ کریں، اور اسے WhatsApp پر PDF انوائس اور آپ کے ریویو لنک کے ساتھ شکریے کا پیغام مل جاتا ہے۔

کچھ بھی بدلیں، ہسٹری محفوظ

تاریخیں بدلیں، کمرے یا مہمان تبدیل کریں، ناشتہ یا بچے شامل کریں: بکنگ کی قیمت دوبارہ حساب ہوتی ہے، کمرے دوبارہ جانچے جاتے ہیں، تبدیلیاں مہمان کو بھیجی جا سکتی ہیں، اور سرگرمی کی ٹائم لائن دکھاتی ہے کہ کس نے کیا بدلا۔ چیک آؤٹ کے بعد ترمیم کے لیے الگ اجازت درکار ہے۔

سب کچھ ایک بکنگ صفحے پر

مہمان کی تفصیلات، تصویروں کے ساتھ کمرے، رات بہ رات قیمت، کل، ادا شدہ اور بقایا، ہر ادائیگی اور اسے درج کرنے والا، مہمان کا نجی بکنگ لنک، بھیجے گئے WhatsApp پیغامات، سرگرمی کی ٹائم لائن اور مہمانوں کے شناختی کارڈ۔

مہمان کو ریزرویشن لنک بھیجیں

ایک بار استعمال ہونے والا لنک بنائیں اور اپنے ہوٹل کے نمبر سے WhatsApp پر بھیجیں، یا کاپی کر لیں۔ مہمان کمرہ چنتا ہے، اپنی تفصیلات بھرتا ہے اور آن لائن ایڈوانس ادا کرتا ہے، اور بکنگ خود بخود کنفرم ہو جاتی ہے۔

مقررہ یا کھلی تاریخیں

چیک اِن اور چیک آؤٹ خود طے کریں، یا خالی چھوڑ دیں تاکہ مہمان خود چنے۔ لنک کو ایک قسم کے کمرے تک محدود کریں، یا مہمان کو کوئی بھی خالی کمرہ لینے دیں۔

مخصوص کمرے، آپ کی اپنی قیمت پر

مہمان سے طے شدہ فی رات قیمت پر مخصوص کمرے محفوظ کریں، اور ایڈوانس منتخب کریں: آپ کا معمول کا فیصد، اپنی مرضی کا فیصد (100 = مکمل ادائیگی) یا مقررہ رقم۔

لنکس جو خود بند ہو جائیں

لنک کو 6 گھنٹے، ایک دن یا 14 دن تک کے لیے کارآمد بنائیں۔ بغیر ادائیگی والے لنکس خود ختم ہو جاتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت لنک منسوخ کر سکتے ہیں یا دوبارہ بھیج سکتے ہیں۔

ہر لنک پر نظر

ہر لنک کی حیثیت دیکھیں — ادائیگی کا منتظر، ایڈوانس ادا، مکمل ادا، چیک اِن یا منسوخ — کس نے بنایا، اور مہمان، فون یا نوٹ سے تلاش کریں۔

ٹریول ایجنٹس سے اپنے ریٹس شیئر کریں

کسی ٹریول ایجنٹ، ٹور آپریٹر یا کارپوریٹ کلائنٹ کے لیے قیمتوں کے کیلنڈر کا نجی لنک بنائیں اور WhatsApp یا ای میل پر بھیجیں۔ انہیں آج سے آگے کی فی رات قیمتیں نظر آتی ہیں، جو ہمیشہ آپ کے تاریخ کے ریٹس کے مطابق ہوتی ہیں۔

کیا دکھانا ہے، آپ طے کریں

کمروں کی اقسام، کتنے مہینے آگے تک (1 سے 12)، اور کیا کپل قیمتیں، بھری ہوئی راتیں اور آپ کی ویب سائٹ پر لے جانے والا Book بٹن دکھانا ہے — منتخب کریں۔ مہمانوں کے نام اور بکنگز کبھی نہیں دکھائی جاتیں۔

ہر ایجنٹ کا الگ لنک، مکمل کنٹرول میں

ہر لنک کا نام ایجنٹ کے نام پر رکھیں، میعاد ختم ہونے کی تاریخ طے کریں، روکیں، ترمیم کریں یا حذف کریں، اور دیکھیں کہ آخری بار کب کھولا گیا — فی ہوٹل 50 لنکس تک۔

کمروں کی اقسام جو بکیں

نام، ٹیگ لائن، تفصیل، بستر، منظر، سائز، کتنے افراد سو سکتے ہیں اور کتنے اضافی افراد کی اجازت ہے، سہولیات، جتنی چاہیں تصویریں اور کمرے کے صفحے پر چلنے والی 3 ویڈیوز تک۔

ہر کمرہ ریکارڈ میں

منزل، منظر اور خصوصیات کے ساتھ کمروں کے نمبر، فعال، مرمت یا غیر فعال کی حیثیت کے ساتھ۔ طے کریں کہ کون سی اقسام ویب سائٹ پر بک ہو سکتی ہیں اور کس ترتیب میں۔

ہفتے کے دن، ویک اینڈ اور تعطیل کی قیمتیں

ہر قسم کے کمرے کی تین قیمتیں، نیز دو مہمانوں کے لیے اختیاری کپل قیمت۔ طے کریں کہ کون سی راتیں ویک اینڈ شمار ہوں اور اپنی تعطیلات شامل کریں — ان پر تعطیل کی قیمت خود بخود لگتی ہے۔

قیمتوں کا کیلنڈر جسے آپ رنگ سکیں

مہینے کی ہر رات کے لیے ہر قسم کے کمرے کی قیمت دیکھیں۔ ایک رات پر ٹیپ کریں یا کئی پر ڈریگ کریں، پھر نئی قیمت لگائیں یا رقم یا فیصد سے کم یا زیادہ کریں، چاہیں تو «تہوار کا رش» جیسا نوٹ بھی لکھیں۔

محفوظ قیمت کی تبدیلیاں

گزری ہوئی اور مکمل بھری ہوئی راتیں لاک رہتی ہیں، موجودہ بکنگز اسی قیمت پر رہتی ہیں جس پر بک ہوئی تھیں، اور ہر تبدیلی عملے کے فرد کے نام کے ساتھ ریکارڈ ہوتی ہے۔

رعایتیں جو خود لاگو ہوں

موسمی، ماہانہ، ہفتے کے دنوں کی، ارلی برڈ، فلیش سیل اور طویل قیام کی آفرز — فی رات فیصد یا رقم کی رعایت، منتخب کمروں کی اقسام کے لیے۔ ویب سائٹ، لنکس، عملے کی بکنگز اور AI انہیں خود بخود لاگو کرتے ہیں، اور سب سے بہتر آفر لگتی ہے، ایک دوسرے پر جمع نہیں ہوتیں۔

ہوم پیج پر آفرز

اپنی ویب سائٹ پر اپنے پیغام کے ساتھ بینر میں آفر دکھائیں، اور ایک نظر میں دیکھیں کہ کون سی آفرز جاری ہیں، آنے والی ہیں یا ختم ہو چکی ہیں۔

بچے، اضافی افراد اور ناشتہ

عمر کے گروہ جو مفت رہیں، مقررہ رقم، فیصد یا بالغ کے برابر ادا کریں؛ ناشتہ شامل یا فی بالغ اور فی بچہ چارج؛ کمرے کے قواعد جیسے کپل کمروں کے لیے عمر کی حد — قیمت کے لائیو پیش منظر کے ساتھ۔

ہر ادائیگی ایک جگہ

وصول شدہ رقم، منظوری کی منتظر ادائیگیاں، بقایا جات اور رقم کی واپسی، ہر ایک کو درج کرنے والے کے نام کے ساتھ۔ مہمان کی دستی ٹرانسفر یا زیرِ التوا gateway ادائیگی ایک کلک میں منظور کریں۔

بقایا جات جن کا پیچھا کیا جا سکے

ہر وہ بکنگ جس کی رقم باقی ہے — جو مہمان جا چکے، ہوٹل میں ہیں یا ابھی آنے والے ہیں — اور فہرست سے سیدھے ادائیگی درج کریں، مہمان کو WhatsApp پر رسید کے ساتھ۔

کوئی دہری ٹرانزیکشن نہیں

ہر ٹرانزیکشن ID صرف ایک بار درج ہو سکتی ہے، اور بقایا سے زیادہ رقم لینے کے لیے — مثلاً دیر سے چیک آؤٹ کے چارج کے لیے — الگ اجازت درکار ہے۔

اخراجات اور دیگر آمدنی

تنخواہیں، یوٹیلیٹی بل، سامان اور مرمت، نیز ریسٹورنٹ، ٹرانسپورٹ یا لانڈری کی آمدنی درج کریں، اپنے زمروں کے ساتھ اور یہ بھی کہ رقم کہاں سے دی گئی یا کہاں آئی۔ کسی بھی مہینے کا خالص نتیجہ دیکھیں۔

رپورٹس جو اصل سوالوں کا جواب دیں

OTA کمیشن کے بعد کمروں کی فروخت، وصول شدہ رقم، اخراجات، منافع اور مارجن، بھرتی کی شرح، ADR اور RevPAR، 12 ماہ کے چارٹ اور ماہ بہ ماہ جدول کے ساتھ۔

پیسہ کہاں سے آتا ہے

بکنگ کے ذریعے، کمرے کی قسم اور عملے کے فرد کے لحاظ سے فروخت، ہر پلیٹ فارم کا OTA کمیشن، طریقے کے لحاظ سے ادائیگیاں اور زمرے کے لحاظ سے اخراجات۔

جب چاہیں Excel

بکنگز، ادائیگیاں، اخراجات، مہمان اور 12 ماہ کی منافع رپورٹ Excel میں ڈاؤن لوڈ کریں — ہر کرنسی اپنی الگ شیٹ پر، کبھی تبدیل کیے بغیر۔

بکنگ کی تصدیق، اسی لمحے

جب عملہ بکنگ محفوظ کرے، یا آن لائن یا AI بکنگ کی ادائیگی ہو جائے، تو مہمان کو ریزرویشن نمبر، کمروں، تاریخوں، مہمانوں، کل رقم، ادا شدہ رقم اور بقایا کے ساتھ تصدیق ملتی ہے — نیز اس کے اپنے بکنگ صفحے کا لنک۔

قیام کا ہر مرحلہ

ادائیگی کا انتظار، رقم اور ٹرانزیکشن ID کے ساتھ ادائیگی موصول، چیک اِن، شکریے اور PDF انوائس کے ساتھ چیک آؤٹ، منسوخ یا نو شو — ہر پیغام الگ سے آن یا آف کریں۔

تبدیلیاں اور چیک آؤٹ کی یاد دہانی

جب بکنگ کی تاریخیں، کمرے، مہمان یا قیمت بدلے تو مہمان کو تازہ تفصیلات ملتی ہیں۔ چیک آؤٹ کے دن، چیک آؤٹ کے وقت سے تقریباً دو گھنٹے پہلے یاد دہانی بھیجی جاتی ہے۔

آپ کے الفاظ، آپ کے ٹیمپلیٹ

ہر پیغام ایک قابلِ ترمیم ٹیمپلیٹ ہے، جس میں مہمان کے نام، کمروں، تاریخوں، کل رقم، آفرز، بچوں اور ناشتے، انوائس اور ریویو لنکس کے لیے پلیس ہولڈرز ہیں۔ پیش منظر دیکھیں، اور جب چاہیں ڈیفالٹ پر واپس جائیں۔

مالک اور مینیجرز کو فوری اطلاع

ادا شدہ آن لائن یا AI بکنگ کی مکمل تفصیل 10 تک ایڈمن WhatsApp نمبروں پر جاتی ہے، اور جب عملے کا کوئی فرد کنفرم بکنگ بدلے، منسوخ یا حذف کرے تو آپ کو بتایا جاتا ہے کہ کس نے کیا اور بالکل کیا بدلا۔

کچھ بھی دستی بھیجیں

بکنگ صفحے سے تازہ حیثیت دوبارہ بھیجیں، چیک آؤٹ کی یاد دہانی، PDF انوائس یا اپنا پیغام بھیجیں — اور اس بکنگ کے لیے بھیجا گیا ہر پیغام دیکھیں۔

ہر پیغام ریکارڈ میں

مہمانوں کے پیغامات میں وہ سب کچھ درج ہے جو سسٹم نے مہمانوں اور آپ کی ٹیم کو بھیجا، اور ناکام پیغام کی وجہ بھی — ایک کلک میں دوبارہ بھیجیں۔

ہوٹل کی ہر چیز

صابن، تولیے، پانی، لینن، کیتلیاں، ریموٹ اور فرنیچر، زمرے، یونٹ، کوڈ، سپلائر، قیمت، مقام اور کمرے کے ساتھ۔ اثاثوں کی حالت بھی درج ہوتی ہے: اچھی، مرمت طلب، خراب یا ناکارہ۔

ایک کلک میں آغاز

تیار فہرست سے ہوٹل کا عام سامان شامل کریں، پھر اسے اپنی پراپرٹی کے مطابق ترمیم کریں۔

ہر نقل و حرکت، ہسٹری کے ساتھ

اسٹاک کی آمد، کمرے کو جاری کرنا، استعمال، گنتی، خرابی، گمشدگی اور مقامات یا کمروں کے درمیان منتقلی۔ اسٹاک کبھی صفر سے نیچے نہیں جاتا، اس لیے ہسٹری ہمیشہ میل کھاتی ہے۔

مہمانوں اور اخراجات سے منسلک

مقیم کمرے کو جاری کی گئی چیز وہاں ٹھہرے مہمان سے منسلک ہو جاتی ہے، اور خریداری کو اسی وقت خرچ کے طور پر بھی درج کیا جا سکتا ہے۔

کم اسٹاک کی وارننگ

ہر آئٹم کے لیے دوبارہ آرڈر کی سطح مقرر کریں؛ کم اور ختم شدہ اشیاء جائزے کے صفحے پر نظر آتی ہیں، ساتھ ہی آپ کے اسٹاک کی کل مالیت بھی۔

تلاش اور ایکسپورٹ

زمرے، مقام، کمرے یا حالت سے فلٹر کریں، آئٹم، سپلائر یا مہمان سے تلاش کریں، اور اشیاء اور ہسٹری CSV میں ایکسپورٹ کریں۔

15 ڈیزائنز میں سے انتخاب

ہر تھیم کا اپنا لے آؤٹ، فونٹس، ہیڈر اور لوگو کا انداز ہے۔ تبدیل کرنے سے پہلے کسی کو بھی اپنی لائیو سائٹ پر آزما کر دیکھیں، پھر اپنا رنگ چنیں۔

آپ کا برانڈ، ہمارا نہیں

لوگو، ڈارک موڈ لوگو، انوائس لوگو، نام، ٹیگ لائن اور سوشل لنکس، yourhotel.nightstay.app جیسے ایڈریس پر — یا مرحلہ وار DNS رہنمائی اور مفت خودکار HTTPS کے ساتھ اپنا ڈومین جوڑیں۔

16 زبانوں میں

منتخب کریں کہ آپ کی سائٹ کون سی زبانیں پیش کرے، اور اپنے کمروں، پالیسیوں اور صفحات کا ترجمہ خود کریں یا ایک کلک میں AI سے کروائیں — سائٹ ہر مہمان کو اس کی اپنی زبان میں دکھتی ہے۔

بکنگ جو واقعی بکنگ کرے

مہمان تاریخیں چنتے ہیں، اپنے بالغوں، بچوں اور ناشتے کی عین قیمت اور دستیاب آفرز دیکھتے ہیں، اور آن لائن ادائیگی کرتے ہیں؛ ادائیگی کے دوران کمرہ محفوظ رہتا ہے اور خود بخود کنفرم ہو جاتا ہے۔

ہر ضروری صفحہ

تصویروں اور ویڈیوز کے ساتھ کمرے، سہولیات، مالک کے پیغام کے ساتھ ہمارا تعارف، پالیسیاں، FAQ، مقام کا نقشہ اور اختیاری لائیو دستیابی کیلنڈر — سب آپ کی سیٹنگز سے۔

Google اور شیئرنگ کے لیے تیار

ہر صفحے کا عنوان اور تفصیل، Google کے لیے کاروباری معلومات، sitemap اور تصدیقی کوڈز، اور شیئر تصاویر تاکہ آپ کے لنکس WhatsApp اور Facebook پر درست نظر آئیں۔

آپ کے اپنے gateways

دستیاب gateways آپ کے ملک پر منحصر ہیں — بنگلہ دیش میں bKash براہِ راست یا ZiniPay اور SSLCommerz کے ذریعے (Nagad اور دیگر والٹس کے ساتھ)، بھارت میں Razorpay اور Paytm، انڈونیشیا میں QRIS اور DANA، مین لینڈ چین میں Alipay اور WeChat Pay، اور بہت سے مزید — نیز ہر جگہ Stripe اور PayPal، مین لینڈ چین سے باہر Antom کے ذریعے ایشیائی ای-والٹس، اور دستی بینک یا والٹ ٹرانسفر۔

دوسرے ممالک کے مہمان

آپ کی قیمتیں آپ کی کرنسی میں رہتی ہیں؛ جب کوئی gateway دوسری کرنسی میں کام کرے تو رقم لائیو ریٹ یا آپ کے اپنے ریٹ پر، آپ کے مقرر کردہ مارجن کے ساتھ تبدیل ہوتی ہے، اور مہمان کو پہلے سے معلوم ہوتا ہے کہ اس سے کتنا لیا جائے گا۔

چین کے مہمانوں کے لیے تیار

چینی مسافر آپ کے اپنے Antom مرچنٹ اکاؤنٹ کے ذریعے Alipay سے ادائیگی کرتے ہیں — یوآن میں Alipay، یا ہانگ کانگ کے مہمانوں کے لیے AlipayHK۔ مین لینڈ چین کے ہوٹل اپنے Alipay اور WeChat Pay مرچنٹ اکاؤنٹس جوڑتے ہیں؛ WeChat Pay مہمان کو اسکین کرنے کے لیے QR کوڈ دکھاتا ہے۔

Antom کے ذریعے ایشیائی ای-والٹس

مین لینڈ چین سے باہر، اپنا Antom (Ant International) مرچنٹ اکاؤنٹ جوڑیں اور وہ ای-والٹس منتخب کریں جو آپ قبول کرتے ہیں — 40 میں سے انتخاب، جن میں GCash، Maya، Kakao Pay، Toss Pay، PayPay، TrueMoney، Touch 'n Go، GrabPay، DANA، GoPay، MoMo اور AlipayHK شامل ہیں۔ مہمان ایک صفحے پر اپنا والٹ چنتا ہے جہاں اس والٹ کی کرنسی میں درست رقم دکھائی جاتی ہے، آپ کے ریٹ پر تبدیل شدہ، اور والٹ کی ایپ میں ادائیگی کرتا ہے؛ AI اسسٹنٹ بھی یہی والٹس پیش کرتا ہے۔ ہر والٹ کا آپ کے Antom معاہدے پر فعال ہونا ضروری ہے۔

ایڈوانس یا مکمل ادائیگی

آن لائن ڈپازٹ یا پورے قیام کی رقم لیں اور باقی ڈیسک پر وصول کریں — یا چیک اِن سے پہلے مکمل ادائیگی لازمی کریں۔

خودکار تصدیق

رقم آنے پر gateway NightStay کو مطلع کرتا ہے، بکنگ کنفرم ہو کر ادا شدہ نشان زد ہو جاتی ہے، اور ناکام یا غیر مطابق ادائیگی خاموشی سے گم ہونے کی بجائے نمایاں کر دی جاتی ہے۔

نقد اور دستی طور پر درج طریقے

بتائیں کہ آپ نقد قبول کرتے ہیں یا نہیں، اور وہ طریقے درج کریں جو عملہ دستی طور پر ریکارڈ کرتا ہے — ہر ایک آپ کے سیٹنگز صفحے پر اپنے لوگو کے ساتھ نظر آتا ہے۔

اپنی ٹیم کو مدعو کریں

ہر شخص کا اپنا لاگ اِن ہوتا ہے۔ Manager، Reception، Accountant یا Inbox Agent سے شروع کریں، یا اپنے کردار خود بنائیں۔

تقریباً 60 اجازتیں

کون بکنگ بنا یا بدل سکتا ہے، مہمانوں کو چیک اِن اور چیک آؤٹ کر سکتا ہے، قیمتیں بدل سکتا ہے، ادائیگی درج یا واپس کر سکتا ہے، رپورٹس دیکھ سکتا ہے، ایکسپورٹ کر سکتا ہے، ہر سیٹنگز صفحہ ترمیم کر سکتا ہے، اِن باکس پڑھ سکتا ہے یا AI بدل سکتا ہے۔

ہر چینل کے لیے الگ اِن باکس رسائی

منتخب کریں کہ ہر فرد کون سے WhatsApp نمبر، Facebook صفحات، LINE اور WeChat اکاؤنٹس دیکھ سکے — ریسپشن کو مینیجر کا نمبر دیکھنے کی کبھی ضرورت نہیں۔

دو موڈ، ایک لاگ اِن

Hotel (بکنگز، کمرے، رقم) اور AI & Inbox (چیٹس، ڈیوائسز، اسسٹنٹ) کے درمیان سوئچ کریں؛ ہر فرد کو صرف وہی موڈ نظر آتے ہیں جن کی آپ اجازت دیں۔

سرگرمی کا لاگ

کس نے کیا اور کب بدلا — ہر بکنگ، ادائیگی، قیمت اور سیٹنگ، پہلے اور بعد کی قدروں کے ساتھ، فرد اور تاریخ کے لحاظ سے فلٹر کے قابل۔

ان کی زبان، ان کی اسکرین

ہر فرد 16 میں سے اپنی ڈیش بورڈ زبان خود چنتا ہے، لائٹ یا ڈارک موڈ کے ساتھ، اور پورا ڈیش بورڈ فون پر بھی چلتا ہے۔

پلان اور بلنگ

اس مدت میں استعمال ہونے والی کنفرم بکنگز دیکھیں، اپنا پلان بدلیں یا تجدید کریں، اور bKash، کارڈ، PayPal، QRIS یا بینک ٹرانسفر سے ادائیگی کریں۔