كل ما يفعله فندقك — في نظام واحد

اربط أي رقم WhatsApp

امسح رمز QR أو أدخل رمز ربط من 8 أحرف، تمامًا كما في WhatsApp Web — رقمك الحالي، أو الرقم الموجود على موقعك، أو رقمًا ثانيًا للحجوزات، حتى حدّ القنوات في خطتك.

أضف صفحات Facebook الخاصة بك

سجّل الدخول بـ Facebook مرة واحدة واختر صفحاتك: تصل محادثات Messenger وتعليقات المنشورات إلى صندوق الوارد نفسه الذي يصله WhatsApp، ويردّ عليها المساعد نفسه.

أضف حساب LINE الرسمي

اربط حساب LINE الرسمي (LINE Official Account) عبر Messaging API من قسم الأجهزة في صندوق الوارد، مع دليل خطوة بخطوة في لوحة التحكم. يردّ المساعد على ضيوف LINE تمامًا كما على WhatsApp؛ الردود خلال دقيقة تقريبًا مجانية، أما الرسائل اللاحقة فتُحتسب من الحصة الشهرية لخطة LINE الخاصة بك.

أضف حساب خدمة WeChat

اربط حساب خدمة WeChat موثّقًا (WeChat Service Account) بالطريقة نفسها، مع دليل إعداد خاص به، وردّ على الضيوف القادمين من الصين في التطبيق الذي يستخدمونه كل يوم. يتيح WeChat للمساعد الرد خلال 48 ساعة من آخر رسالة للضيف.

بطاقة مباشرة لكل جهاز

اعرف هل كل رقم أو صفحة أو حساب متصل، أو بانتظار المسح، أو يحتاج إلى انتباهك، مع عدد الرسائل المرسلة والمستلمة وآخر نشاط. غيّر الاسم أو أعد الربط أو احذفه من البطاقة نفسها.

مفتاح للذكاء الاصطناعي في كل قناة

شغّل الذكاء الاصطناعي أو أوقفه لكل رقم أو صفحة أو حساب، واسمح له بأخذ الحجوزات هناك أو بالإجابة عن الأسئلة فقط، وامنح كل قناة رسالة ترحيب وتعليمات إضافية خاصة بها.

مساعد واحد، والإجابات نفسها في كل مكان

الغرف والأسعار والعروض والسياسات مشتركة بين كل القنوات، فيحصل الضيف على Facebook على السعر نفسه الذي يراه على WhatsApp — ولا تُعدّ أي شيء مرتين.

أرقام فريقك تبقى صامتة

لا يردّ المساعد أبدًا على موظفيك أو على المالك أو على أرقام الفندق نفسه؛ وتُعلَّم هذه المحادثات بـ«المالك» أو «الفريق» حتى لا تتحول الرسائل الداخلية إلى ردود على الضيوف.

يردّ بلغة الضيف نفسها

يجيب باللغة وبالخط اللذين يكتب بهما الضيف — الإنجليزية، والبنغالية، والهندية، والعربية، والتايلاندية، والصينية وغيرها — ويبدّل اللغة في اللحظة التي يبدّلها الضيف.

يعرف فندقك من الداخل

أوقات تسجيل الوصول والمغادرة، والسياسات، وقواعد الإلغاء والإقامة، والأطفال والإفطار، والمرافق، وقصة الفندق، وأسئلتك الشائعة — يقرؤها مباشرةً من إعداداتك، ويرسل رابط الغرفة أو الصفحة المناسبة.

تعليماتك وأسلوبك

امنحه اسمًا، ورسالة ترحيب للضيوف الجدد، وتعليمات تصل إلى 8,000 حرف — كما لو كنت توجّه موظف استقبال جديدًا — ثم جرّبه في محادثة تدريبية بغرفك وأسعارك الحقيقية، دون إرسال أي رسالة أو إنشاء أي حجز.

يفهم الرسائل الصوتية والصور والملفات

عند تفعيل هذه الميزة، يفهم الرسالة الصوتية أو الصورة أو ملف PDF أو الفيديو الذي يرسله الضيف، أما لقطة شاشة الدفع فتُحال إلى فريقك للتحقق منها — فالذكاء الاصطناعي لا يؤكد أي دفعة بنفسه أبدًا.

إيقاع بشري

يُظهر «يكتب…»، وينتظر حتى ينهي الضيف كلامه، ويقسّم الإجابات الطويلة إلى رسائل قصيرة، ويلتزم بحدود الردود وساعات العمل التي تختارها.

يحوّل المحادثة في اللحظة المناسبة

طلب التحدث مع شخص، أو شكوى، أو استرداد، أو خصم يتجاوز عروضك، أو أي سؤال لا يعرف إجابته: تُسند المحادثة إلى موظف متاح، ويتوقف المساعد عن الرد فيها، ويصل فريقك تنبيه على WhatsApp.

يراجع نفسه قبل كل رد

تُراجَع كل إجابة قبل إرسالها: لا سعر إلا من أسعارك، ولا «متاح» أو «محجوز بالكامل» دون تحقق، ولا «تم الحجز» دون حجز فعلي — ولا تُشارَك بيانات الضيوف الآخرين أبدًا.

وتعليقات Facebook أيضًا

يمكنه الرد علنًا على التعليقات الجديدة تحت منشوراتك وإرسال رسالة خاصة إلى صاحب التعليق، مع تجاهل الرسائل المزعجة والتعليقات التي لا تحتوي إلا على إشارة لأشخاص.

يطرح الأسئلة الصحيحة

التواريخ، والبالغون، والأطفال مع عمر كل طفل، والغرف، والإفطار — بسؤال أو سؤالين قصيرين في كل مرة، ويحوّل «هذه الجمعة» إلى تاريخ فعلي.

توفر مباشر وسعر دقيق

كل عرض سعر يأتي من تقويم غرفك وأسعارك وعروضك وسياسة الأطفال وقواعد الإفطار. لا يحسب سعرًا أو خصمًا أو غرفة مجانية من عنده ولا يختلقها أبدًا، ويذكر أي عرض يستحقه الضيف.

ملخّص واضح واحد، ثم موافقة

الاسم، والهاتف، والتواريخ، والغرف، والضيوف، ورسوم الأطفال، والإفطار، والإجمالي، والمبلغ المطلوب الآن — ولا يُنشأ الحجز إلا بعد موافقة الضيف الصريحة.

رابط دفع، والغرف محجوزة

يحصل الضيف على رابط لدفع العربون أو المبلغ كاملًا. وتبقى الغرف محجوزة ما دام الرابط مفتوحًا، وإذا توفرت عدة طرق دفع يسأل المساعد الضيف عن الطريقة التي يفضّلها.

يؤكد الحجز بنفسه عند الدفع

لحظة وصول المبلغ يُؤكَّد الحجز، ويتلقى الضيف التأكيد، ويسمع فريقك صوت «تم استلام الدفعة». وإذا انتهت صلاحية الرابط دون دفع، يمكن للمساعد أن يتابع مع الضيف مرة واحدة.

التعديل قبل الدفع وبعده

قبل الدفع يستطيع سحب الرابط وإرسال رابط جديد بتواريخ أو غرف جديدة؛ أما تعديل حجز مدفوع فيُحال إلى فريقك. ويُجاب عن «هل وصلت دفعتي؟» من حالة الحجز المباشرة.

يعتذر بلطف عند اللزوم

نفاد الغرف، أو قاعدة خاصة بالأطفال في الغرفة، أو عدد ضيوف يزيد على سعتها — يشرح السبب الحقيقي ويقترح نوع غرفة آخر أو غرفة إضافية أو تواريخ أخرى.

التحكم يبقى بيدك

حدّد مدة بقاء الروابط مفتوحة وعدد الروابط التي يرسلها في كل محادثة وكل يوم، واختر طرق الدفع المسموح له باستخدامها، أو اجعله يجيب عن الأسئلة فقط.

كل الصناديق معًا أو واحدًا تلو الآخر

اعرض كل الأرقام والصفحات والحسابات معًا أو انتقل إلى واحد منها، مع عدد الرسائل غير المقروءة. رشّح حسب غير المقروءة، أو المسندة إليّ، أو التي يتولاها الذكاء الاصطناعي، أو التي تحتاج إلى شخص، وابحث بالاسم أو الرقم أو نص الرسالة.

شارات تخبرك من يكتب إليك

ضيف عائد مع عدد إقاماته، ومقيم الآن، وإقامة قادمة، ودفعة معلّقة، واستفسار متكرر، ويحتاج إلى شخص، والمالك، والفريق — مباشرةً على كل محادثة.

تولَّ المحادثة ثم أعِدها

يُظهر شريط علوي متى يتولى الذكاء الاصطناعي المحادثة. تولَّها بنقرة واحدة؛ فيصمت المساعد ما دام فريقك يتحدث، ويعود حين تعيد إليه المحادثة أو بعد مدة التوقف التي تحددها.

إسناد المحادثات تلقائيًا

تذهب المحادثات المحوّلة إلى موظف متصل ومتاح — الأقل انشغالًا، أو بالتناوب. ولا يُدرج المالك إلا إذا اختار ذلك.

ردّ بأي شيء

نصوص، ورموز تعبيرية، وصور، وفيديوهات، ومستندات، وردود مقتبسة، ورسائل صوتية تُسجَّل من المتصفح — إضافةً إلى ردود سريعة تُدرجها باختصار يبدأ بـ /.

حجوزات الضيف بجانب المحادثة

تعرض اللوحة الجانبية كل حجز مسجّل برقم الهاتف نفسه مع حالته وتواريخه والمبلغ المستحق، إضافةً إلى اسم جهة الاتصال وبريدها الإلكتروني وملاحظات الفريق.

جهات الاتصال وتعليقات Facebook

كل من يراسلك يُحفظ جهة اتصال مع وسوم وملاحظات. ولتعليقات Facebook صفحتها الخاصة: ردّ علنًا، أو راسل صاحبه بشكل خاص، أو أعجب بالتعليق، أو أخفِه، أو علّمه منجزًا.

لوحة إحصاءات صندوق الوارد

الرسائل والردود خلال آخر 7 أو 14 يومًا، وعدد ما أجاب عنه الذكاء الاصطناعي، والمحادثات التي تنتظر شخصًا، ونسب التسليم والقراءة، والمبالغ المدفوعة عبر روابط المساعد.

لا تفوتك أي رسالة

تنبيهات منبثقة، ونغمة للرسائل الجديدة، وصوت ينبّهك حين تُسند إليك محادثة أو تصل دفعة — استخدم الأصوات المدمجة أو ارفع أصوات فندقك الخاصة.

يومك بنظرة واحدة

الضيوف المقيمون، والوصول والمغادرة اليوم، والغرف المتاحة الليلة، ونسبة الإشغال، والمستحقات غير المدفوعة — وكل مربع يفتح القائمة المطابقة. وتحتها مباشرةً: الواصلون هذا الأسبوع، والمغادرون اليوم، وأحدث الحجوزات.

أموال هذا الشهر

المبيعات بعد عمولة OTA، والمبالغ المستلمة، والمصروفات، والربح مع الهامش — لهذا الشهر أو لأي فترة تختارها — إضافةً إلى رسم بياني للغرف المباعة في آخر 10 أيام والأسابيع الـ 3 القادمة.

مخطط غرف للشهر كله

الغرف على الجانب، والأيام في الأعلى، وكل حجز شريط ملوّن باسم الضيف وأي مبلغ مستحق. وتُميَّز عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والغرف تحت الصيانة، ويُنبَّه إلى أي تعارض فورًا.

احجز مباشرةً من المخطط

انقر أو اسحب على الليالي المتاحة — عدة غرف وعدة فترات في وقت واحد — ثم اضغط «احجز» لفتح نموذج الحجز معبّأً مسبقًا، أو أرسل للضيف رابط حجز بدلًا من ذلك.

أي حجز، تجده في ثوانٍ

تبويبات للحجوزات الجديدة اليوم، والوصول، والمغادرة، والمقيمين، والدفع المعلّق، وما عليه مستحقات، والملغاة وغيرها؛ ورشّح حسب الدفع والمصدر والموظف والغرفة والتواريخ؛ وابحث بالاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو رقم الحجز.

نفّذ من القائمة مباشرةً

سجّل دفعة أو غيّر الحالة من الصف نفسه، واطّلع على الإجمالي والمدفوع والمستحق لأي نتائج رشّحتها، ونزّلها كلها في ملف Excel.

سجل ضيوف لا ينسى

كل ضيف مجمّع برقم هاتفه، مع عدد زياراته ولياليه وما أنفقه وما بقي عليه. ويُميَّز الضيوف العائدون، ويعرض ملف كل ضيف جميع حجوزاته مع زر «حجز جديد» بنقرة واحدة.

حجوزات يدوية في ثوانٍ

أدخل اسم الضيف ورقم WhatsApp الخاص به، واختر التواريخ والغرف المتاحة، وأضف البالغين والأطفال بأعمارهم والأشخاص الإضافيين والإفطار، وحدّد المصدر ومن أنشأ الحجز، واستلم العربون بأي طريقة — فيتلقى الضيف التأكيد على WhatsApp فورًا.

أسعار تُحسب نيابةً عنك

تُجمع تلقائيًا أسعار أيام الأسبوع ونهاية الأسبوع والعطلات والتواريخ المحددة، وسعر الزوجين، والأشخاص الإضافيون، والأطفال حسب الفئة العمرية، والإفطار، والعروض السارية. ويستطيع الموظف المخوَّل منح خصم أو كتابة إجمالي خاص.

المجموعات والإقامات المتكررة دفعة واحدة

احجز عدة غرف في إقامة واحدة، أو حتى 10 فترات منفصلة للضيف نفسه في نموذج واحد. ويُتحقَّق من سعة الغرف وقواعد الأطفال، مع خيار «احجز على أي حال» حين تعرف ما هو أنسب.

كل الطرق التي يصل بها الحجز

الزوار المباشرون والمكالمات الهاتفية التي يُدخلها الموظفون، والضيوف الذين يحجزون عبر موقعك، والذكاء الاصطناعي على WhatsApp أو Facebook أو LINE أو WeChat، أو رابط حجز أرسلته. ويُظهر كل حجز مصدره ومن أخذه، وتُظهر حجوزات OTA عمولتها وما يبقى لك فعلًا.

غرف محجوزة، بلا حجز مزدوج أبدًا

تُقفل الغرف لحظة حفظ الحجز. أما الحجز الإلكتروني غير المدفوع فلا يحجز غرفه إلا ما دام الدفع مفتوحًا، ثم يحرّرها تلقائيًا.

حالة واضحة لكل حجز

بانتظار الدفع، أو محجوز، أو تم الوصول، أو تمت المغادرة، أو ملغى، أو لم يحضر — غيّرها بنقرة واحدة، واذكر سبب الإلغاء أو عدم الحضور، وأبلغ الضيف على WhatsApp.

تسجيل الوصول: نموذج التسجيل وهويات الضيوف

اطبع نموذج تسجيل لكل ضيف برمز QR خاص به؛ يمسحه الضيف ويرفع وجه هويته وظهرها من هاتفه، أو يرفعها الموظف. واطبع كل الهويات للسجل — تُحفظ بشكل خاص وتُحذف بعد المدة التي تختارها.

قوائم تحقق للوصول والمغادرة

عند الوصول يُطلب منك تأكيد أن كل ضيف قدّم هوية سارية، ويمكن اشتراط دفع الرصيد أولًا. وعند المغادرة يُذكَّر الموظفون بتفقد الغرفة وتسوية الإضافات.

المغادرة: تسوية الحساب وإرسال الفاتورة

سجّل الدفعة النهائية، وأتمّ مغادرة الضيف، فيتلقى رسالة شكر على WhatsApp مع فاتورة PDF ورابط التقييم الخاص بك.

عدّل أي شيء، واحتفظ بالسجل

انقل التواريخ، أو غيّر الغرف أو الضيوف، أو أضف الإفطار أو الأطفال: يُعاد تسعير الحجز، ويُعاد التحقق من الغرف، ويمكن إرسال التعديلات إلى الضيف، ويُظهر سجل النشاط من غيّر ماذا. والتعديل بعد المغادرة يحتاج إلى صلاحية خاصة.

كل شيء في صفحة حجز واحدة

بيانات الضيف، والغرف بصورها، والسعر ليلةً بليلة، والإجمالي والمدفوع والمستحق، وكل دفعة مع من سجّلها، ورابط الحجز الخاص بالضيف، ورسائل WhatsApp المرسلة، وسجل النشاط، وهويات الضيوف.

أرسل للضيف رابط حجز

أنشئ رابطًا لمرة واحدة وأرسله على WhatsApp من رقم فندقك، أو انسخه. يختار الضيف الغرفة، ويُدخل بياناته، ويدفع العربون إلكترونيًا، فيُؤكَّد الحجز تلقائيًا.

تواريخ محددة أو مفتوحة

حدّد تاريخ الوصول والمغادرة بنفسك، أو اتركهما فارغين ليختار الضيف. وقصِر الرابط على نوع غرفة واحد، أو اسمح للضيف بأخذ أي غرفة متاحة.

غرف محددة بسعرك الخاص

احجز غرفًا بعينها بالسعر لليلة الذي اتفقت عليه مع الضيف، واختر العربون: نسبتك المعتادة، أو نسبة خاصة (100 = دفع كامل)، أو مبلغًا ثابتًا.

روابط تُغلق من تلقاء نفسها

اجعل الرابط صالحًا لـ 6 ساعات أو يوم أو حتى 14 يومًا. تنتهي الروابط غير المدفوعة تلقائيًا، ويمكنك إلغاء أي رابط أو إرساله من جديد في أي وقت.

متابعة كل رابط

اطّلع على حالة كل رابط — بانتظار الدفع، أو دُفع العربون، أو دُفع بالكامل، أو تم الوصول، أو ملغى — ومن أنشأه، وابحث باسم الضيف أو الهاتف أو الملاحظة.

شارك أسعارك مع وكلاء السفر

أنشئ رابط تقويم أسعار خاصًا لوكيل سفر أو منظم رحلات أو عميل من الشركات، وأرسله على WhatsApp أو بالبريد الإلكتروني. يرى أسعارك لكل ليلة من اليوم فصاعدًا، مطابقة دائمًا لأسعارك حسب التاريخ.

أنت تقرر ما يرونه

اختر أنواع الغرف، وعدد الأشهر المقبلة (من 1 إلى 12)، وهل تُعرض أسعار الزوجين والليالي المحجوزة بالكامل وزر «احجز» الذي يقود إلى موقعك. ولا تُعرض أسماء الضيوف أو الحجوزات أبدًا.

رابط لكل وكيل، تحت سيطرتك الكاملة

سمِّ كل رابط باسم الوكيل، وحدّد تاريخ انتهاء، وأوقفه مؤقتًا أو عدّله أو احذفه، واعرف متى شوهد آخر مرة — حتى 50 رابطًا لكل فندق.

أنواع غرف تبيع نفسها

الاسم، والعبارة التعريفية، والوصف، ونوع السرير، والإطلالة، والمساحة، وعدد النزلاء والأشخاص الإضافيين المسموح بهم، والمرافق، وما تشاء من الصور، وحتى 3 فيديوهات تُعرض في صفحة الغرفة.

كل غرفة مسجّلة

أرقام الغرف مع الطابق والإطلالة والمزايا، بحالة نشطة أو تحت الصيانة أو غير نشطة. واختر أنواع الغرف القابلة للحجز على الموقع وترتيب عرضها.

أسعار أيام الأسبوع ونهاية الأسبوع والعطلات

ثلاثة أسعار لكل نوع غرفة، إضافةً إلى سعر اختياري للزوجين. واختر الليالي التي تُعدّ نهاية أسبوع، وأضف عطلاتك — فتُحتسب بسعر العطلات تلقائيًا.

تقويم أسعار تلوّنه بنفسك

اطّلع على سعر كل نوع غرفة لكل ليلة في الشهر. انقر على ليلة أو اسحب على عدة ليالٍ، ثم حدّد سعرًا جديدًا، أو ارفعه أو اخفضه بمبلغ أو نسبة، مع ملاحظة اختيارية مثل «زحمة الموسم».

تغييرات أسعار آمنة

الليالي الماضية والليالي المحجوزة بالكامل مقفلة، والحجوزات القائمة تحتفظ بالسعر الذي حُجزت به، وكل تغيير يُسجَّل باسم الموظف.

خصومات تُطبَّق تلقائيًا

عروض موسمية وشهرية وحسب أيام الأسبوع، وللحجز المبكر، وتخفيضات خاطفة، وللإقامات الطويلة — نسبة أو مبلغ يُخصم من كل ليلة لأنواع الغرف التي تختارها. ويطبّقها الموقع والروابط وحجوزات الموظفين والذكاء الاصطناعي تلقائيًا، ويُطبَّق أفضل عرض دون جمع العروض.

عروض على صفحتك الرئيسية

اعرض أي عرض في شريط على موقعك برسالتك الخاصة، واعرف بنظرة واحدة العروض السارية والقادمة والمنتهية.

الأطفال والأشخاص الإضافيون والإفطار

فئات عمرية مجانية، أو بمبلغ ثابت، أو بنسبة، أو تُحتسب كالبالغين؛ وإفطار مشمول أو مدفوع لكل بالغ ولكل طفل؛ وقواعد للغرف مثل حدّ عمري لغرف الأزواج — مع معاينة مباشرة للسعر.

كل الدفعات في مكان واحد

المبالغ المستلمة، والدفعات بانتظار الموافقة، والمستحقات غير المدفوعة، والمبالغ المستردة، مع من سجّل كل منها. ووافق على تحويل يدوي من ضيف أو دفعة معلّقة عبر بوابة الدفع بنقرة واحدة.

مستحقات يمكنك متابعتها

كل حجز عليه رصيد غير مدفوع — لضيوف غادروا، أو مقيمين حاليًا، أو لم يصلوا بعد — وسجّل الدفعة مباشرةً من القائمة مع إيصال يُرسل إلى الضيف على WhatsApp.

لا معاملات مكررة

لا يمكن تسجيل رقم المعاملة إلا مرة واحدة، واستلام مبلغ يتجاوز الرصيد — مقابل المغادرة المتأخرة مثلًا — يحتاج إلى صلاحية خاصة.

المصروفات والإيرادات الأخرى

سجّل الرواتب والمرافق والمستلزمات والإصلاحات، وكذلك إيرادات المطعم أو النقل أو الغسيل، بفئاتك الخاصة والحساب الذي دُفع منه المبلغ أو أُودع فيه. واطّلع على الصافي لأي شهر.

تقارير تجيب عن أسئلة حقيقية

مبيعات الغرف بعد عمولة OTA، والمبالغ المستلمة، والمصروفات، والربح والهامش، ونسبة الإشغال، وADR وRevPAR، مع رسم بياني لـ 12 شهرًا وجدول شهري.

من أين تأتي الأموال

المبيعات حسب مصدر الحجز ونوع الغرفة والموظف، وعمولة OTA لكل منصة، والدفعات حسب الطريقة، والمصروفات حسب الفئة.

Excel متى احتجت إليه

نزّل الحجوزات والدفعات والمصروفات والضيوف وتقرير أرباح لـ 12 شهرًا في ملف Excel — كل عملة في ورقة مستقلة، دون أي تحويل.

تأكيد الحجز في لحظته

حين يحفظ الموظف حجزًا، أو يُدفع حجز إلكتروني أو حجز عبر الذكاء الاصطناعي، يتلقى الضيف تأكيدًا برقم الحجز والغرف والتواريخ والضيوف والإجمالي والمبلغ المدفوع والرصيد — مع رابط لصفحة حجزه الخاصة.

كل خطوة من الإقامة

بانتظار الدفع، وتم استلام الدفعة مع المبلغ ورقم المعاملة، وتم الوصول، وتمت المغادرة مع رسالة شكر وفاتورة PDF، وملغى أو لم يحضر — فعّل كل رسالة أو أوقفها.

التعديلات وتذكيرات المغادرة

حين تتغير تواريخ الحجز أو غرفه أو ضيوفه أو سعره، يتلقى الضيف التفاصيل المحدّثة. وفي يوم المغادرة يُرسل تذكير قبل موعد المغادرة بنحو ساعتين.

كلماتك وقوالبك

كل رسالة قالب يمكنك تعديله، مع متغيرات لاسم الضيف والغرف والتواريخ والإجماليات والعروض والأطفال والإفطار وروابط الفاتورة والتقييم. عاينه، وارجع إلى النص الافتراضي في أي وقت.

تنبيه فوري للمالك والمديرين

الحجز الإلكتروني أو حجز الذكاء الاصطناعي المدفوع يرسل التفاصيل كاملة إلى ما يصل إلى 10 أرقام WhatsApp للإدارة، وحين يعدّل موظف حجزًا مؤكدًا أو يلغيه أو يحذفه تعرف من فعل ذلك وما الذي تغيّر بالضبط.

أرسل أي شيء يدويًا

من صفحة الحجز، أعد إرسال آخر حالة، أو أرسل تذكير المغادرة، أو فاتورة PDF، أو رسالتك الخاصة — واطّلع على كل رسالة أُرسلت لهذا الحجز.

كل رسالة مسجّلة

تعرض صفحة «رسائل الضيوف» كل ما أرسله النظام إلى الضيوف وإلى فريقك، مع سبب فشل أي رسالة — وأعد إرسالها بنقرة واحدة.

كل ما يملكه الفندق

الصابون، والمناشف، والمياه، والمفروشات، والغلايات، وأجهزة التحكم، والأثاث، مع الفئة والوحدة والرمز والمورد والتكلفة والموقع والغرفة. وللأصول حالة أيضًا: جيدة، أو تحتاج إلى إصلاح، أو معطلة، أو خارج الخدمة.

ابدأ بنقرة واحدة

أضف مستلزمات الفندق المعتادة من قائمة جاهزة، ثم عدّلها بما يناسب منشأتك.

كل حركة، مع سجلها

إدخال المخزون، والصرف إلى غرفة، والاستهلاك، والجرد، والتلف، والفقد، والنقل بين المواقع أو الغرف. ولا ينزل المخزون تحت الصفر أبدًا، فيتطابق السجل دائمًا.

مرتبط بضيوفك ومصروفاتك

الصنف المصروف إلى غرفة مشغولة يُربط بالضيف المقيم فيها، ويمكن تسجيل أي عملية شراء مصروفًا في الوقت نفسه.

تنبيهات المخزون المنخفض

حدّد حدّ إعادة الطلب لكل صنف؛ فتظهر الأصناف المنخفضة والنافدة في النظرة العامة، مع القيمة الإجمالية لمخزونك.

ابحث وصدّر

رشّح حسب الفئة أو الموقع أو الغرفة أو الحالة، وابحث بالصنف أو المورد أو الضيف، وصدّر الأصناف والسجل بصيغة CSV.

15 تصميمًا للاختيار

لكل تصميم تخطيطه وخطوطه وترويسته ونمط شعاره الخاص. عاين أيًّا منها على موقعك المباشر قبل التبديل، ثم اختر لونك الخاص.

علامتك، لا علامتنا

الشعار، وشعار الوضع الداكن، وشعار الفاتورة، والاسم، والعبارة التعريفية، وروابط التواصل الاجتماعي، على عنوان مثل yourhotel.nightstay.app — أو اربط نطاقك الخاص مع مساعدة خطوة بخطوة في إعداد DNS وHTTPS تلقائي مجاني.

بـ 16 لغة

اختر اللغات التي يقدّمها موقعك، وترجم غرفك وسياساتك وصفحاتك بنفسك أو بالذكاء الاصطناعي بنقرة واحدة — فيعرض الموقع لكل ضيف لغته.

حجز يحجز فعلًا

يختار الضيوف التواريخ، ويرون السعر الدقيق للبالغين والأطفال والإفطار، ويطّلعون على العروض، ويدفعون إلكترونيًا؛ وتبقى الغرفة محجوزة أثناء الدفع ويُؤكَّد الحجز تلقائيًا.

كل صفحة تحتاج إليها

الغرف بالصور والفيديوهات، والمرافق، و«من نحن» مع كلمة من المالك، والسياسات، والأسئلة الشائعة، وخريطة الموقع، وتقويم توفر مباشر اختياري — كلها من إعداداتك.

مصمّم لـ Google وللمشاركة

عناوين وأوصاف لكل صفحة، وبيانات النشاط التجاري لـ Google، وخريطة الموقع ورموز التحقق، وصور مشاركة ليظهر رابطك بشكل صحيح على WhatsApp وFacebook.

بواباتك الخاصة

تعتمد البوابات المتاحة على بلدك — bKash مباشرةً أو عبر ZiniPay وSSLCommerz في بنغلاديش (مع Nagad ومحافظ أخرى)، وRazorpay وPaytm في الهند، وQRIS وDANA في إندونيسيا، وAlipay وWeChat Pay في البر الرئيسي الصيني، وغيرها الكثير — إضافةً إلى Stripe وPayPal في كل مكان، والمحافظ الآسيوية الإلكترونية عبر Antom خارج البر الرئيسي الصيني، والتحويل اليدوي عبر البنك أو المحفظة الإلكترونية.

ضيوف من بلدان أخرى

تبقى أسعارك بعملتك؛ وحين تعمل البوابة بعملة أخرى يُحوَّل المبلغ بالسعر المباشر أو بسعرك الخاص، مع هامش تحدده أنت، ويرى الضيف المبلغ الذي سيُخصم منه.

جاهز لضيوف الصين

يدفع المسافرون الصينيون بـAlipay عبر حساب التاجر الخاص بك لدى Antom — Alipay باليوان، أو AlipayHK لضيوف هونغ كونغ. أما الفنادق في البر الرئيسي الصيني فتربط حسابات التاجر الخاصة بها لدى Alipay وWeChat Pay؛ ويعرض WeChat Pay للضيف رمز QR ليمسحه.

محافظ آسيوية إلكترونية عبر Antom

خارج البر الرئيسي الصيني، اربط حساب التاجر الخاص بك لدى Antom (Ant International) وحدّد المحافظ الإلكترونية التي تقبلها — 40 محفظة للاختيار، منها GCash وMaya وKakao Pay وToss Pay وPayPay وTrueMoney وTouch 'n Go وGrabPay وDANA وGoPay وMoMo وAlipayHK. يختار الضيف محفظته في صفحة تعرض المبلغ الدقيق بعملة تلك المحفظة، محوّلًا بسعرك، ثم يدفع في تطبيق المحفظة؛ ويعرض المساعد الذكي المحافظ نفسها. يجب أن تكون كل محفظة مفعّلة في عقدك مع Antom.

عربون أو دفع كامل

خُذ عربونًا أو قيمة الإقامة كاملة إلكترونيًا، واحصّل الباقي في مكتب الاستقبال — أو اشترط الدفع الكامل قبل الوصول.

تأكيد تلقائي

تُبلغ البوابة NightStay لحظة وصول المبلغ، فيُؤكَّد الحجز ويُعلَّم مدفوعًا، وأي دفعة فاشلة أو غير مطابقة تُبرز بوضوح بدلًا من أن تضيع دون أن يلاحظها أحد.

النقد والطرق المسجّلة يدويًا

حدّد هل تقبل النقد، وأدرج الطرق التي يسجّلها الموظفون يدويًا، وتظهر كل منها بشعارها في صفحة الإعدادات.

ادعُ فريقك

لكل شخص تسجيل دخول خاص به. ابدأ من أدوار المدير أو الاستقبال أو المحاسب أو موظف صندوق الوارد، أو أنشئ أدوارك الخاصة.

نحو 60 صلاحية

من يمكنه إنشاء الحجوزات أو تعديلها، وتسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم، وتغيير الأسعار، وتسجيل الدفعات أو ردّها، ورؤية التقارير، والتصدير، وتعديل كل صفحة إعدادات، وقراءة صندوق الوارد، أو تغيير إعدادات الذكاء الاصطناعي.

وصول لصندوق الوارد حسب القناة

اختر أرقام WhatsApp وصفحات Facebook وحسابات LINE وWeChat التي يراها كل شخص — فلا يحتاج مكتب الاستقبال أبدًا إلى رؤية رقم المدير.

وضعان، تسجيل دخول واحد

بدّل بين وضع الفندق (الحجوزات والغرف والمال) ووضع الذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد (المحادثات والأجهزة والمساعد)؛ ولا يرى كل شخص إلا الأوضاع التي تسمح له بها.

سجل النشاط

من غيّر ماذا ومتى — كل حجز ودفعة وسعر وإعداد، مع القيم قبل التغيير وبعده، قابل للتصفية حسب الشخص والتاريخ.

لغته وشاشته

يختار كل شخص لغة لوحة التحكم الخاصة به من بين 16 لغة، مع الوضع الفاتح أو الداكن، وتعمل لوحة التحكم كلها على الهاتف.

الخطة والفوترة

اطّلع على الحجوزات المؤكدة المستخدمة في هذه الفترة، وغيّر خطتك أو جدّدها، وادفع عبر bKash أو البطاقة أو PayPal أو QRIS أو التحويل البنكي.